الابلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول الفيس بوك ، الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebookيعد تطبيق Facebook من أشهر مواقع التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا في العالم نظرًا لما يقدمه من خدمات متنوعة لمشتركيها. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو Facebook بعض المشكلات التي تؤثر على استخدام التطبيق وحتى الوصول إليه. دعنا نتعلم من موقع المحتوى كيفية الإبلاغ عن مشكلة أثناء تسجيل الدخول إلى Facebook.
الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebook
في حين أن هناك العديد من المشكلات التي تواجه المستخدمين والتي تمنعهم من استخدام Facebook أو حتى الوصول إليه ، مما يدفع المستخدمين إلى البحث عن أفضل الحلول لهم ، فإن مشكلة تسجيل الدخول إلى الحساب تعتبر من أكثر المشكلات شيوعًا بين المستخدمين. مطالبة المستخدم بإرسال تقرير إلى إدارة Facebook والحصول على المساعدة اللازمة باتباع الخطوات التالية:[1]
- يجب أن يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى مركز مساعدة Facebook “من هنا”.
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- يجب على المستخدم أن يصف بدقة ووضوح المشكلة التي واجهتها.
- يجب على المستخدم شرح ما حدث له عند تسجيل الدخول.
- التقط لقطة شاشة للمشكلة وانشرها مع التقرير.
- انقر فوق إرسال.
- يجب على المستخدم انتظار رد من إدارة Facebook.
كيفية إصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى Facebook؟
يمكن للمستخدم التغلب على مشكلة تسجيل الدخول التي يواجهها باتباع الخطوات التالية بعناية.
إعادة تعيين كلمة المرور
يجب على المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور وكتابة كلمة مرور جديدة ومناسبة كخطوة أولى عن طريق إدخال الرابط الذي يساعد على تغيير كلمة المرور. “من هنا” وكتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور القديمة للحساب أو رقم الهاتف أو حتى الاسم الكامل للحساب. انقر فوق خيار البحث ، ثم قم بتغيير كلمة المرور. بالإضافة إلى حقيقة أن التطبيق لا يسمح بالمصادقة الثنائية المتزامنة لأسباب أمنية ولا يمكن للمستخدم إعادة تعيين كلمة المرور أكثر من مرة ، يجب أن يكون المستخدم على دراية كاملة بقوانين تغيير كلمة المرور على Facebook. مرة واحدة بعد 24 ساعة من المحاولة الأولى.
استعادة الحساب باستخدام حساب صديق
تعد استعادة الحساب من خلال حساب صديق من أفضل الطرق التي يمكن للعميل استخدامها باتباع الخطوات التالية:
- يجب على المستخدم الانتقال إلى ملف تعريف الحساب الذي يريد استرداده والضغط على النقاط الثلاث الموجودة أسفل الغطاء.
- انقر فوق بحث.
- انقر فوق {التالي.
- انقر فوق خيار استرداد الحساب ، ثم اتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة الرئيسية بحرص.
استعادة حساب الفيسبوك
في حالة عدم نجاح طريقة استرداد الحساب باستخدام حساب الصديق أو حتى طريقة إعادة تعيين كلمة المرور ، سيحتاج المستخدم إلى استعادة حسابه للتأكد من حل المشكلة. حيث يمكن للمستخدم الحصول على حسابه عن طريق إدخال رابط المساعدة. ثم اكتب البريد الإلكتروني للحساب القديم واتبع التعليمات التي ستظهر على الشاشة الرئيسية بحرص.
كيف أعرف إذا تم تعطيل حسابي على Facebook؟
يمكن للمستخدم تأكيد إلغاء تنشيط حساب Facebook من خلال تلقي رسالة من إدارة Facebook تفيد بإلغاء تنشيط الحساب عندما يحاول تسجيل الدخول. أيضا ، هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى إلغاء تنشيط الحساب ، على سبيل المثال:
- نشر محتوى لا يتوافق مع سياسات وشروط Facebook.
- قد يتم تعليق الحساب لاستخدام اسم مزيف.
- تتبع أي سلوك ينتهك قواعد Facebook.
- يمكن تعطيل الحساب كنتيجة لانتحال شخصية أي شخص.
- الإعلانات أو المشاركات التي تهدف إلى أن تكون مسيئة.
أفضل طريقة لحماية حساب Facebook
يجب على المستخدم اتباع إحدى الطرق التي تساعده في حماية حسابه من الاختراق أو حتى التعطيل ، وأبرزها:
- قم بتمكين خيار المصادقة الثنائية.
- لا تنشر أي معلومات أو حتى أي رابط من مصدر غير معروف.
- يوصى باستخدام تطبيق مدير كلمات المرور.
- الامتثال لجميع الشروط والقوانين المتعلقة بفيسبوك وعدم انتهاكها.
نصل إلى نهاية مقالتنا. الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول إلى Facebookبالإضافة إلى تقديم أفضل الحلول التي تساعد المستخدم على تسجيل الدخول مرة أخرى ، تحدثنا عن كيفية الإبلاغ عن هذه المشكلة.
