تجربتي مع هاتف تقارير الأعمال تعتبر تجربة ناجحةو مثلما يعمل بعض التجار مع بعضهم البعض لخداع منتجاتهم ، قم ببيع البضائع المكسورة وغير الصالحة والاستفادة منها لكسب مكاسب مادية زائدة.
ملامح التقرير التجاري
يتم إرسال إشعارات التداول عبر الهواتف الذكية المعروفة باسم التقارير التجارية.تجربتي مع الاتصالات الهاتفية التجارية هنا تعتبر الخدمات التي طورتها وزارة التجارة لحماية المستهلك من أهم الخدمات التي تقدمها.
أوضحت وزارة التجارة أن الاتصال التجاري له مميزات عديدة منها:
- لمساعدة الحكومة في تحسين جودة السوق.
- لفت الانتباه إلى الأماكن التي يحدث فيها الغش أو الخداع في السوق.
- معاقبة التجار الجشعين ومواجهتهم للتخلص من هذه الظاهرة.
- تخفيف العبء عن المواطنين باتباع أسعار السوق.
- حماية الصحة العامة من خلال الإبلاغ عن البضائع التالفة.
- بعد تقرير إيجابي عن السلع غير المتوفرة ، يعمل التجار على تحسين جودة منتجاتهم.
- يساعد Citizen Post (تجربتي مع هاتف الإشعار التجاري) الحكومة على دفع التجارة إلى الأمام.
- القدرة على التواصل بسرعة مع وزارة التجارة.
أنظر أيضا: رقم الاتصال بوزارة التجارة وطريقة تقديم بلاغ التعدي التجاري
قوانين ولوائح الاحتيال التجاري
تم وضع بعض القوانين واللوائح الخاصة بالاحتيال التجاري والمعايير التي تمكن من اكتشاف ما إذا كان المنتج مغشوشًا ، وهي كالتالي:
- أي مصدر تصنيع (مكان تصنيع) أو كمية أو وزن أو مكيال لأي منتج تعرض لأي تغيير أو تغيير أو العبث في المنتج نفسه أو طبيعته أو نوعه أو شكله أو محتواه أو عناصره أو خصائصه أو مكوناته ، متطلبات أو خصائص أو بيانات منها.أو الطاقة أو شيء من هذا القبيل.
- أي منتج لا يتوافق مع أي من المواصفات القياسية أو الأحكام المعتمدة من الجهات المختصة أو تم تصنيعه أو تصنيعه أو تعبئته أو تخزينه أو نقله أو عرضه بالمخالفة للمواصفات القياسية والشروط المعتمدة.
- يخدع بعض التجار المستهلكين بتزيين عروضهم وتسويقهم بمعلومات مضللة وكاذبة ومضللة أو بأي طريقة غير صحيحة.
خصائص المنتج الفاسد
-
- المنتج غير صالح للاستخدام أو الاستغلال أو الاستهلاك البشري أو للحيوانات.
- انقضى تاريخ انتهاء الصلاحية المطبوع على المنتج.
- إذا ظهر المنتج تالفًا أو فاسدًا أو به رائحة كريهة.
- إذا اختلفت خصائصه أو مكوناته الطبيعية في الشكل أو اللون أو الطعم أو الرائحة.
- إذا تغير شكل المنتج أو وزنه أو طعمه أو حجمه أو خواصه الطبيعية أو محتواه.
- وإذا كان المنتج يحتوي على حشرات أو ديدان أو يرقات أو فضلات حيوانية أو بشرية أو ما يماثلها.
- المنتج الذي أظهرته النتائج والمراجعات لم يكن صالحًا.
- إذا بدأ التاجر العمل التحضيري لعملية الخداع ، فهذا يعتبر شكلاً من أشكال الخداع والنية ويستحق العقاب.
- إذا بدأ التاجر العمل التحضيري لعملية الاحتيال ، فإنه يعتبر نوعًا من المحاولة الاحتيالية ويستحق العقاب.
- حيازة وحيازة منتج مغشوش لأغراض تجارية أو غير ذلك في مكان وسيلة البيع أو التخزين أو الإنتاج أو النقل.
أنظر أيضا: رقم شكوى وزارة التجارة .. طلب تقرير تجاري لطلب شكوى
تجربتي مع هاتف تقارير التجارة (سوبر ماركت)
- يقول المجرب إنها تجربته الأولى مع حماية المستهلك ، حيث اتصل برقم الشكوى بعد أن لاحظها منذ فترة طويلة.
- هناك العديد من المنتجات والسلع التي زادها بعض التجار الجشعين بشكل كبير ، وتختلف أسعارها من مكان إلى آخر.
- على سبيل المثال ، على سبيل المثال لا الحصر الحفاضات ، هناك العديد من أنواع الحفاضات ، والتي يختلف سعرها من الصيدلية إلى سعر السوبر ماركت.
- يختلف السعر عن سعر الحفاضات على العبوة الكبيرة ، والتي يجب أن يكون مكتوبًا عليها “توفير”.
- أنا أيضًا أشتري حفاضات بانتظام لأن لدي طفلان وهذا أمر مرهق.
- لقد التقطت صورة لهذا المنتج وأرسلته إلى وكالة حماية المستهلك من خلال التطبيق المسمى التقرير التجاري ، وقد قدمت بالفعل شكوى إلى الشركة المصنعة لهذا المنتج.
- سهولة التواصل مع الوزارة تجعلني أشعر باهتمام كبير بالمستهلك وبالخدمات المقدمة له ، كما أنني لاحظت أن الوزارة ترسل باستمرار العديد من الرسائل النصية وتعقد اتفاقيات للتوعية. يأخذ المشاكل التي يواجهها المستهلك على محمل الجد ويتعاون في الحصول على حقوقه.
أنظر أيضا: وزارة التجارة مدخل واحد .. بوابة الدخول الوطنية والمراعي التابعة لوزارة التجارة السعودية
تجربتي مع هاتف اتصال تجاري (مصنع)
- في وقت سابق من الأسبوع الماضي ، تقدمت بشكوى ضد أحد منتجات الصلب ومصنع الأبواب لعدم التزامه بفترة التنفيذ.
- استجابني عامل حماية المستهلك بشكل رائع وبدأ في تدوين بيانات الشكوى والمعلومات التي يحتاجها.
- اعتقدت أن الأمر سيستغرق بضعة أسابيع حتى يتم حل الشكوى والحصول على نتائج فعالة ، ولكن بعد ثلاثة أيام فقط فوجئت بإيجاد حل فوري لمشكلتي.
- قام فريق التفتيش المكون من الشرطة المكلفة بإنفاذ القانون وممثلين عن التجارة يمثلون حماية المستهلك بزيارة المصنع وفحص العقد المبرم بيننا.
- تم العثور على الشكوى التي قدمتها صالحة ، وتم اتخاذ جميع الإجراءات الصارمة والمحددة فيما يتعلق بالسجل التجاري.
- وإلزام المصنع بتنفيذ العقد خلال أيام معينة والحصول على موافقتي على ذلك ، وخلال هذه الأيام الثلاثة لم يصمت هاتفي لأن مشرفي المصنع اتصلوا بي رغم علمهم أنهم لم يلتفتوا لمكالماتي. .
- بعد 24 ساعة من زيارة فريق التفتيش ، بدأ المصنع بتوريد الأعمال التي أهملها لمدة ستة أشهر.
جهود الحكومة لحماية المستهلكين
قامت وزارة الاستثمار بحماية المستهلكين من التعرض لعمليات الاحتيال من قبل بعض التجار ، وبالتالي يتم توفير العطلة من التطبيقات وخدمات الهاتف للتواصل مع الوزارة ، ومعاقبة التجار ووقف بيعهم للسلع الفاسدة وإغلاق هذه الأماكن.
حيث أن وزارة التجارة تهدف دائمًا إلى تقديم أسهل خدمة للمستهلكين وتتعاون مع أي إشعار يراه المستهلك في الأسواق والمتاجر وفي أي مكان يحدث فيه الاحتيال التجاري:
- وجددت الوزارة اهتمامها واستعدادها للنظر في جميع بلاغات وشكاوى المستهلكين والعمل عليها وإيجاد الحلول لها في وقت قياسي.
- تكثيف ومضاعفة الجهود لضمان وفاء البيئة التجارية بحقوق المستهلكين وحمايتها من جشع التجار وأفعالهم الضارة.
- لمناشدة أي شخص متورط في هذه الظاهرة ، فإن تقديم الخدمة مجاني.
- حماية صحة المستهلك.
- تحاول الحكومة توفير الاتصال المباشر بينها وبين المواطن بأفضل الوسائل التكنولوجية الحديثة.
- تخفيف العبء والمعاناة عن المواطنين بسبب جشع التجار
- رفع مستوى تقديم هذه الخدمات.
- لحماية حقوق المستهلك وحمايتها من محاولات التضليل أو التلاعب أو الخداع.
- إطلاق حملات توعية لتثقيف وتثقيف المستهلك حول حقوقه ودوره في مواجهة الجيش التجاري.
- فرض غرامات على التجار الذين يبالغون في رفع أسعار السلع.
لذلك قامت وزارة الاستثمار بحماية المستهلكين من التعرض لقضايا الاحتيال الصادرة عن بعض التجار ، ومن هنا يتم توفير العطلة من التطبيقات والخدمات الهاتفية للتواصل مع الوزارة لمعاقبة التجار ومنعهم من بيع البضائع الفاسدة وإغلاق هذه الأماكن.
