تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات ستسلط المقالات ، وهي إحدى المشكلات التي يواجهها عملاء مصرف الراجحي بسبب تجميد حساباتهم المصرفية عبر مؤسسة النقد العربي في المملكة العربية السعودية ومنعهم من ممارسة الأعمال المصرفية ، الضوء على أسباب تجميد موقعي الراجحي. الحساب وطريقة تفعيل الحساب وأسباب تجميد الحساب للمقيمين.
ما هو الحساب المجمد
يمكن تعريف تجميد الحساب على أنه معاملة مصرفية يقوم بها بنك أو شركة بورصة في الحساب الجاري لشخص أو مؤسسة من أجل إيقاف حركة عمليات السحب والتحويلات والشيكات المقدمة في الحساب بسبب انتهاء فترة الإثبات. . تجميد الحساب من العميل أو من خلال البنك أو من خلال مؤسسة النقد العربي السعودي حتى لا يتم تحديث هوية العميل ومعلومات حسابه أو انتهاك شروط وأحكام البنك نيابة عن العميل ولا يتم انتهاك بطاقة الخصم. مسروق.
أنظر أيضا: كيف تستخدم نقاط الراجحي؟
تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات
تجميد حساب الراجحي حسب نوع الحساب بسبب التحويلات كالتالي:
- تجميد حساب مصرف الراجحي بسبب تحويلات برقية لأفراد.
- تجميد حساب الراجحي بسبب تحويلات للمؤسسات.
تعليق حساب الراجحي بسبب التحويلات
تؤدي التحويلات المالية الواردة والصادرة من خلال حساب الراجحي للعميل ، وكذلك بعض ممارسات العملاء المشبوهة ، إلى تجميد الحساب ، على النحو التالي:
- عدم إثبات المصدر الحقيقي للأموال الضخمة المرسلة أو المستلمة من قبل العميل.
- فشل العميل في تقديم مبرر أو سبب لإجراء تحويلات مالية كبيرة أو الغرض من إجرائها.
- الاختلاف المالي المتفاوت بين الدخل الشهري للعميل وقيمة الحوالات المرسلة من حسابه البنكي.
- طلبت مؤسسة النقد العربي السعودي تجميد حساب العميل للتحقق من الأنشطة المصرفية للعميل والتحقق من البيانات المالية ومصادر الدخل.
أنظر أيضا: تحويل ويسترن يونيون الراجحي
تجميد حساب الراجحي بسبب تحويلات للمؤسسة
يحاول بعض العملاء فتح حساب شركة مع مصرف الراجحي لتجنب ركود الأموال أو تجميد الحساب واستلام أو إرسال التحويلات المالية ، وقد تتسبب بعض الأنشطة في تجميد الحساب للأسباب التالية:
- إنهاء السجل التجاري.
- عدم تقديم معلومات حول مصدر الأموال عند إجراء التحويل.
- عدم الإفصاح عن الغرض من إرسال حوالات مالية جماعية.
- وجود أسباب ومبررات غير مقنعة لمصدر الأموال الواردة والصادرة.
- طلبت مؤسسة النقد العربي السعودي تجميد حساب المؤسسة للتحقق من النشاط المصرفي وتحويلات المؤسسة.
أسباب تجميد الحساب في الراجحي
حدد مصرف الراجحي أسباب تجميد الحساب على النحو التالي:
- إيداع الأموال في حساب الراجحي لفترة طويلة دون القيام بأي عمل بنكي مثل السحب أو الإيداع.
- تعليق العمليات المصرفية في حساب الراجحي لمدة يحددها البنك ، وبالتالي ركود الحساب نتيجة الركود.
- تتسبب الديون المستحقة لحساب المؤسسة في تجميد الحساب تحت إشراف السلطات القانونية المسؤولة بعد فحص مكتب الضرائب.
- سيؤدي معاقبة صاحب الحساب إلى تجميد الحساب.
- سيؤدي انتهاك قوانين وأنظمة مصرف الراجحي إلى تجميد الحساب.
- سيؤدي إدخال بيانات العميل بشكل غير صحيح إلى تجميد الحساب ويجب على العميل إدخال البيانات بشكل صحيح.
- تنتهي فترة تعريف العميل ويجب تحديث بيانات العميل المصرفية من خلال أحد الفروع لإعادة تحديث البيانات وتفعيل الحساب.
أنظر أيضا: ما هي تكلفة بطاقة فيزا الراجحي؟
حل تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات
يُسمح للعملاء بحل مشكلة تجميد الحساب بسبب التحويلات البرقية من خلال اتخاذ الإجراء المناسب للأسباب التالية:
- التحويلات كثيرة.
- استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية.
سيتم شرح كل مشكلة بالتفصيل.
حل مشكلة تجميد الحساب بسبب عمليات النقل
تقوم إدارة مصرف الراجحي بتجميد حسابات الأفراد تلقائيًا بسبب العدد الكبير من التحويلات الواردة والصادرة ، ويمكن للعملاء حل مشكلة تجميد الحساب بسبب كثرة التحويلات باتباع الخطوات التالية:
- تحديث البيانات المالية والبيانات الشخصية وبيانات العنوان الوطني في حساب الراجحي.
- إثبات مصدر الأموال في الحوالات وعرضها على إدارة البنك.
- إذا كان الآيس كريم داخل مصرف الراجحي ، اطلب من إدارة البنك إعادة تفعيل الحساب بعد تقديم الإثباتات اللازمة.
استخدام الحساب الشخصي لأغراض تجارية
تقوم مؤسسة النقد العربي السعودي بتجميد حساب فرد لأن الحساب الشخصي يستخدم لأغراض تجارية مشبوهة ، ويتم حل مشكلة تجميد الحساب الشخصي لأغراض تجارية على النحو التالي:
- إلغاء الأعمال المشبوهة المستخدمة في حساب الراجحي الشخصي.
- يفتح الأفراد حسابات الشركات لأغراض تجارية.
- إرسال سجل عمل صالح للمؤسسة.
- إحضار بطاقة هوية وطنية سارية المفعول.
- تحديد طبيعة النشاط التجاري للمؤسسة.
- تحديد ميزانية المؤسسة وتحديد مكان العمل.
أنظر أيضا: كيف أستخدم أموالي في مصرف الراجحي؟
أسباب تجميد الحساب من سلطة النقد
أوضحت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) أسباب تجميد الحساب في البنوك والمصارف السعودية على النحو التالي:
- عدم تجديد الهوية الوطنية لصاحب الحساب بعد 3 أشهر من انتهاء الصلاحية أو 5 سنوات لحسابات بطاقة العائلة القبلية.
- بعد فترة 3 أشهر لتجديد الهوية ، تنتهي صلاحية الوافدين من دول مجلس التعاون الخليجي ، ويتم تحويل الحساب إلى حساب لم تتم المطالبة به.
- تجميد حسابات البنوك التجارية التي لا تلتزم بالأحكام والجزاءات المفروضة عليها من قبل مؤسسة النقد (ساما).
- في حالة وفاة صاحب الحساب أو عدم تمكنه من إدارة حسابه سيتم تجميد الحساب.
- تجميد حسابات حاملي بطاقات الائتمان المتورطين في الاحتيال المصرفي.
- تقوم مؤسسة النقد ساما بتجميد حسابات العمال الأجانب عند اكتشاف تحويلات مشبوهة لا تتناسب مع راتب العميل.
- استكشاف النشاط الإلكتروني أو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي تؤدي إلى تجميد حسابات الأعمال الفردية.
- يتم تجميد حساب العميل عند اكتشاف مصادر متعددة للأموال.
- تجميد الحساب للأفراد والشركات في حالة وجود تعارض بين صاحب الحساب ومشغل الحساب.
- عدم تقديم المعلومات اللازمة لتقييم الضرائب أو مدفوعات الضرائب المقتطعة.
- في حالة تحويل رواتب الأفراد إلى بنك آخر دون موافقة جهة التمويل ، يتم تجميد حساباتهم.
- تجميد الحساب في حال ترك العميل أقساط التمويل المستحقة.
- عدم الالتزام بسداد الأقساط الشهرية المستحقة على العميل أو المؤسسة حتى 3 أشهر.
- تقديم معلومات خاطئة للبنك عند طلب قرض أو تمويل معين.
- يؤدي عدم نشاط الحساب لمدة ثلاثة أشهر إلى تجميد الحساب.
أنظر أيضا: فتح حساب الراجحي عبر البوابة الوطنية
أسباب تجميد حسابات المقيمين
تم تجميد حساب الراجحي للمقيمين في المملكة العربية السعودية للأسباب التالية: [1]
- بالنسبة لمواطني دول مجلس التعاون الخليجي ، انتهاء مهلة 90 يومًا من انتهاء الهوية الوطنية.
- عدم تجديد تصريح الإقامة للأجانب بعد 90 يومًا من انتهاء فترة الصلاحية.
- 90 يومًا من انتهاء صلاحية البطاقة الدبلوماسية للدبلوماسيين.
- تنتهي صلاحية هوية المقيم بعد 180 يومًا من انتهاء صلاحيتها.
- يتم تجميد حساب المقيم بعد مرور 5 سنوات على آخر معاملة أو معاملة للعميل على الحساب.
- يتم تجميد الحساب عند المغادرة الدائمة للمقيم خارج المملكة العربية السعودية.
هل يذهب الراتب إلى الحساب المغلق؟
الجواب نعم يسمح للعميل بالحصول على راتبه من حسابه المجمد ويمنع العميل من طلب وتقديم الخدمات المصرفية مثل دفع الفواتير وتحويل الأموال ويتم ذلك عن طريق تفعيل الحساب البنكي بمجرد زيارة الحساب البنكي. من خلال الخدمات الإلكترونية للفرع أو البنك لتحديث بيانات العملاء.
أنظر أيضا: شروط التمويل الشخصي مصرف الراجحي
كيف أقوم بتفعيل حسابي في مصرف الراجحي؟
يسمح للعملاء بتفعيل حساب الراجحي المجمد من خلال الخطوات التالية:
- تفعيل حساب الراجحي من خلال العملاء.
- تفعيل حساب الراجحي عبر الفرع.
يشرح الهاتف تفاصيل الخطوات أدناه.
تفعيل حساب الراجحي عبر خدمة العملاء
يتم تفعيل حساب الراجحي من خلال خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية:
- تواصل مع خدمة العملاء عن طريق الاتصال برقم هاتف الراجحي المدمج 011966114603333.
- استفسر عن أسباب تجميد حساب العميل.
- تقديم خدمة العملاء برقم حساب الضمان الخاص بالعميل.
- يعمل مندوب خدمة العملاء على التحقق من حالة الحساب.
- يقوم الموظف بتزويد العميل بأسباب تجميد الحساب ، ويقوم العميل بإرسال طلب لتفعيل الحساب المجمد عبر الهاتف.
- انتظر تفعيل الحساب لفترة زمنية معينة واستخدم الحساب مرة أخرى.
تفعيل حساب الراجحي عبر الفرع
يُسمح للعملاء بتفعيل حساب الراجحي الخاص بهم من خلال الفرع باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أقرب فرع من فروع الراجحي من موقع العميل.
- الاستفسار عن سبب تجميد الحساب من خلال إدارة خدمة عملاء الراجحي.
- يقدم ممثل خدمة العملاء تقريرًا عن حالة الحساب.
- إلغاء أسباب تجميد الحساب وإعادة التنشيط وإعادة استخدام الحساب.
أنظر أيضا: كيفية صرف نقاط الراجحي
رقم هاتف وكالة سما المالية للشكاوى
يمكن لعملاء البنوك والشركات المالية وشركات التأمين تقديم الشكاوى لدى مؤسسة النقد من خلال إدارة حماية العملاء عبر القنوات التالية: [2]
- يمكنك تحويل شكواك عن طريق الاتصال على الرقم المجاني 8001256666.
- يمكن للعملاء إرسال شكاواهم عبر موقع الويب الخاص بهم.من هنا.
- يمكن تقديم الشكوى من خلال زيارتنا في المقر الرئيسي للمؤسسة بالرياض.
- الاتصال لتقديم شكوى من خلال خدمة مراسلتنا على العنوان البريدي SAMA 2992 – 11169 – الرياض – المملكة العربية السعودية.
أخيرًا ، سنشرح من خلال هذا المقال تجميد حساب الراجحي بسبب التحويلات أسباب تجميد حساب الراجحي وحل مشاكل تجميد حساب الراجحي للعديد من التحويلات واستخدام الحساب لأغراض تجارية وكذلك أسباب تجميد الحساب من مؤسسة النقد ساما وتجميد الحساب للمقيمين والشكوى لسلطة النقد
المراجع
- ^
sama.gov.sa ، قواعد الحساب المصرفي 05.11.2022
- ^
sama.gov.sa ، تقديم شكوى 05.11.2022
