تحضير حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444 إنها من أكثر القضايا شيوعًا وأهمية في المملكة العربية السعودية حيث يواجه العديد من الطلاب والطالبات بعض المشكلات التي تجعلهم غير قادرين على الاستفادة من المنصة وهذا هو سبب حرص الموقع المرجعي على ذكر المدارس الدينية. مراجعة المنصة وجميع مشاكلها وكيفية إصلاحها.
منصة مدرستي
منصة المدرسة التعليمية هي منصة تعليمية متكاملة تم إنشاؤها بهدف تطبيق نظام التعليم عن بعد على جميع مستويات التعليم الابتدائي والثانوي والثانوي. نظرًا لأنها توفر العديد من البيئات الإلكترونية ، فهي تعتبر بديلاً لنظام التعليم وجهًا لوجه . خدمات التعليم خدمة التعليم عن بعد لطلاب المدارس الابتدائية بالإضافة إلى توفير جميع الجداول الزمنية لكل مادة وتوقيت كل فصل ، كما تتيح المنصة لأولياء الأمور تسجيل أبنائهم إلكترونيًا في المدارس السعودية.[1]
كيفية إنشاء حساب على منصة مدرستي 1444
يمكنك إنشاء حساب على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستيمن هنا.
- حدد حقل العودة إلى المدرسة من القائمة.
- انقر فوق حقل تسجيل الدخول الجديد.
- أدخل البيانات المطلوبة للتسجيل:
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم الاقامة.
- انقر فوق المربع أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق مربع الاختيار.
- انتظر بضع ثوان حتى يتم التحقق من البيانات المكتوبة وتأكيد الحساب.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة مدرستي
لكي يستفيد الطالب من جميع المواد التعليمية ويستفيد منها ، يجب عليه تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي ، ويتم اتباع الخطوات التالية لتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي:
- اذهب إلى الموقع الرسمي لمدرستيمن هنا.
- انقر فوق تسجيل الدخول بواسطة المستخدم.
- سجّل الدخول عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444
هناك العديد من المشكلات الفنية على منصة المدرسة التي يواجهها المستخدمون أثناء تسجيل الدخول إلى النظام ، مما يمنعهم من القيام بالتعليم عن بعد ، وبالتالي تعطيل العملية التعليمية وإهدار الكثير من الوقت ؛ اشتكى العديد من الطلاب والطالبات من تكرار هذه المشاكل وبدؤوا في البحث عن حلول. لذلك سوف نعرض بالتفصيل في السطور التالية كل المشاكل التي تظهر للمستخدم وكيفية حلها.
مشكلة الخروج من منصة مدرستي
سبب هذه المشكلة هو المتصفح ؛ لا تقوم المنصة بتسجيل الجلسات من مستخدميها حتى لا تتعرض للضغط والتوقف بسبب العدد الكبير من عمليات تسجيل الدخول. في نفس الوقت ، يحفظ المتصفح معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك من المواقع التي قمت بزيارتها من قبل ، مثل منصة مدرستي. لحل هذه المشكلة ، يمكنك القيام بما يلي:[2]
- افتح متصفح الإنترنت الخاص بك.
- انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى الصفحة.
- حدد “حفظ”.
- انقر فوق “مسح بيانات التصفح”.
- حدد “كل الوقت”.
- حدد “كل البيانات”.
- انقر فوق “مسح البيانات”.
- سجّل الدخول إلى منصة مدرستي وأعد تسجيل الدخول.
قم بحل مشكلة لم يتم تعيينك لها في الفصل الدراسي بعد ، تحدث إلى مدير المدرسة
نظرًا لأنها تعتبر من أهم مشكلات الطلاب في المراحل التعليمية المختلفة في بداية العام الدراسي ، فإن العديد من الطلاب يواجهون مشكلة “لم يتم تكليفك بفصل” ويتم حل هذه المشكلة باتباع بعض الإرشادات. من الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول مباشرة إلى منصة مدرستي عبر الإنترنتمن هنا.
- انقر فوق مربع تسجيل الدخول إلى حساب قائد المدرسة.
- انقر فوق رمز إعداد البرنامج والفصل الدراسي.
- حدد حقل فصول المدرسة.
- اختيار الفترة.
- انقر فوق حقل إدارة بيانات الطالب.
- انقر فوق كلمة إضافة طالب.
- استخدم أيقونة البحث للعثور على الطالب.
- انقر على اسم الطالب لإضافته.
وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للطالب حل هذه المشكلة عن طريق الاتصال برقم خدمة عملاء الدعم الفني لمنصة مدرستي. 920033988ثم يحل الموظف مشكلة الطالب ويكلفه بالفصل.
كيف يتم تعيين طالب في الفصل من قبل قائد المدرسة؟
يمكن لقائد المدرسة تعيين الطالب في أحد الفصول الدراسية على منصة مدرستي التعليمية باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستيمن هنا.
- فتح حساب قائد المدرسة على المنصة.
- انقر فوق علامة التبويب البرامج والفصول الدراسية للوصول إلى صفحة فصول المدرسة.
- افتح رمز الفصل.
- أدخل علامة التبويب بيانات الطالب لإضافة اسم الطالب الذي سيتم تعيينه في الفصل الدراسي.
- بعد العثور على اسم الطالب ، انقر فوق كلمة إضافة.
أنظر أيضا: إصلاح بيانات تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي لا تظهر
إصلاح بيانات تسجيل الدخول إلى النظام الأساسي لمدرستي لا تظهر المشكلة 1444
يعد نقص بيانات تسجيل الدخول من المشاكل التي يعاني منها الكثير من الآباء ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل أو تحديث تطبيق توكلنا عبر:
- إذا استمرت هذه المشكلة بعد التنزيل أو التحديث ، يجب علينا حذف التطبيق بالكامل وإعادة تنزيله من البداية.
- إذا استمرت المشكلة بعد تنزيل التطبيق ، فيمكننا تسجيل الخروج من حسابك الشخصي والتسجيل مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة ، يتم الاتصال بخدمة الدعم الفني لتطبيق Tevekkalna من خلال حساب Twitter يمكنك الوصول إلى الحساب.من هنا.
كيف أقوم بربط حساب مدرستي بحساب توكلنا 1444
تتيح منصة المدرسة للمستخدمين ربط الحساب الشخصي للطالب أو المعلم بتطبيق توكلنا بخطوات بسيطة موضحة أدناه:
- قم بتنزيل تطبيق الثقة الخاص بنا.
- يسجل.
- انقر فوق “حسابي”.
- حدد “My School Platform Data” من القائمة.
- ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على حساب الوالدين والمتابعين.
- حدد أحد هذه الحسابات ، ثم انقر فوق حفظ اسم المستخدم.
- انقر فوق خيار “إرسال كلمة المرور”.
- انتظر الرسالة التي تحتوي على كلمة المرور لاسم المستخدم المحدد.
- الوصول عن بعد إلى منصة مدرستي عبر حساب الوالدينمن هنا.
- حدد (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft Office) لكل طالب ومدرس وولي الأمر.
- سجّل الدخول عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم المسجل في تطبيق توكلنا.
- كلمة المرور القديمة وكلمة المرور من الهاتف المحمول من تطبيق توكلنا.
- مصادقة الهاتف المحمول عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني عبر رسالة تحتوي على رمز التفعيل وتسجيل الدخول إلى المدرسة.
اقرأ أيضا: منصة مدرستي تسجيل الدخول أعضاء هيئة التدريس 1444
إصلاح مشكلة نسيت كلمة المرور على منصة مدرستي 1444
يعد نسيان كلمة المرور مشكلة يواجهها العديد من الطلاب ، لكن المنصة أوضحت أنه يمكن للطالب استعادة كلمة المرور بسلسلة من الخطوات مثل:
- الوصول المباشر إلى الموقع الرسمي لمنصة مدرستي “من هنا.
- انقر فوق علامة التبويب (تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft) لكل من المعلم والطالب.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك على المنصة.
- انقر فوق {التالي.
- انقر فوق علامة التبويب نسيت كلمة المرور.
- أدخل البريد الإلكتروني.
- اكتب رمز التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- اختر الطريقة الأكثر ملاءمة لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل جميع البيانات الشخصية التي يطلبها الموقع.
- أعد كتابة كلمة مرور جديدة.
- تأكد من حفظه جيدًا.
كيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1444
يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستيمن هنا.
- حدد حساب Microsoft المسجل في منصة مدرستي.
- أدخل البريد الإلكتروني للحساب.
- أضف كلمة المرور للحساب.
- انتقل إلى لوحة تحكم حساب Microsoft.
- انقر فوق “تغيير كلمة المرور”.
- أضف كلمة المرور القديمة وكلمة المرور الجديدة للحساب.
- أعد إضافة كلمة المرور الجديدة للتأكيد.
- انقر فوق ‘إرسال”.
حل مشكلة تعليق صفحة التسجيل على منصة مدرستي
يشتكي العديد من أولياء الأمور من ظهور رسالة تعليق الموقع عند الاشتراك في منصة مدرستي ، كما هو موضح في الصورة أدناه:
هذا يعني أن النظام الأساسي يتم صيانته ويجب أن تحاول من وقت لآخر حتى يبدأ النظام الأساسي في العمل مرة أخرى.
حل مشكلة انقطاع الإنترنت
تساءل أحد الطلاب عما يجب فعله إذا انقطع الإنترنت أو انقطع الاتصال ذات يوم ولم يتمكن من الوصول إلى المنصة ، وحل هذه المشكلة كما يلي:[3]
- تواصل معنا لإخبار المدرسة أو المعلم بمشكلة الإنترنت حتى لا يفوتك أحد.
- رصد قنوات عين دوريس الفضائية في نفس اليوم.
اقرأ أيضاكيفية تغيير كلمة المرور على منصة مدرستي 1444
حل مشكلة تأمين حسابك
إذا ظهرت لك الرسالة “حسابك مغلق مؤقتًا” كما هو موضح أدناه:
يمكنك حل المشكلة مثل هذا:
- بينما من الأفضل النسخ واللصق ، أعد إدخال كلمة المرور لاحقًا.
- يجب التأكد من أن اللغة المستخدمة هي الإنجليزية وأن الأحرف مكتوبة كما هي (أحرف كبيرة وصغيرة).
- إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني لمنصة مدرستي.
أصلح المشكلة حيث لا يمكنني التسجيل في النظام الأساسي لمدرستي
يواجه بعض الطلاب مشكلة عدم التسجيل في منصة المدرسة من خلال حساب نظام نور ، والسبب في ذلك ؛ الحساب في نظام نور مخصص لولي الأمر فقط ولا يمكن للطالب الدخول إلى منصة Medrese من خلاله ، ويتم حل هذه المشكلة عن طريق إنشاء حساب للطالب عبر حساب Microsoft بالخطوات الموضحة أدناه:
- تسجيل الدخول إلى منصة مدرستيمن هنا.
- انقر فوق تسجيل الدخول في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية.
- اختر حساب Microsoft Office.
- قم بتدوين رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- أدخل رقم الهاتف المحمول.
- حدد الخيار أنا لست روبوتًا.
- انقر فوق تحقق وأدخل الرمز المطلوب.
- انقر فوق رمز التحقق لإنهاء التسجيل.
جدير بالذكر أنه يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بكل طالب عن طريق وزارة التربية والتعليم السعودية ، ويمكنك الحصول عليه من خلال منصة توكلنا كما ذكرنا في بداية هذا المقال.
حل مشكلة “المحاولة مرة أخرى لاحقًا”.
يواجه بعض الطلاب مشكلة أن معلوماتك خاطئة ، تأكد من صحة المعلومات التي تم إدخالها ، ولكن حاول مرة أخرى لاحقًا ، لذا فإن المشكلة تكمن في أن موقع النظام الأساسي لمدرستي يواجه الكثير من الضغط من المستخدمين والحل هو: انتظر لدقائق أو ساعات وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى وإذا لم يتم إدخالها ، تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني.
خدمة الدعم الفني عبر الإنترنت منصة مدرستي
تقدم منصة مدرسة خدمة تقديم التذاكر للدعم الفني ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- مقدمة لصفحة الدعم الفني لمنصة مدرستيمن هنا.
- انقر فوق الزر الأخضر “إضافة”.
- أدخل رقم الهوية للمواطنين السعوديين
- للمقيمين ، أدخل رقم الإقامة.
- أدخل رقم هاتف المستخدم.
- انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق {التالي.
- قم بتضمين جميع البيانات الضرورية.
- أرسل التذكرة.
رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي
يمكنك أيضًا الاتصال بالدعم الفني لخدمة العملاء لمنصة التدريب الخاصة بي على الرقم. 920033988يتم تلقي جميع الشكاوى والاستفسارات من قبل مستخدمي المنصة من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 8:00 إلى الساعة 20:00.
رابط الدعم الفني لإصلاح مشكلات النظام الأساسي لمدرستي
توفر منصة My School رابطًا إلكترونيًا للدعم الفني حيث يمكنك الاتصال بممثلي خدمة عملاء الدعم الفني لحل المشكلة التي واجهتها فور استلام جميع البيانات من المتصل ، ويمكنك إدخال هذا الرابط مباشرة “من هنا.
شرحنا أخيرا حل جميع مشاكل منصة مدرستي 1444كما قمنا بمراجعة طريقة إنشاء الحساب وطريقة تسجيل الدخول إلى المنصة لك ووضحنا رقم الدعم الفني في حال واجهتك أي مشاكل أو تريد التعرف على خدمة معينة ، وتوصلنا إلى خاتمة المقال ، لذلك أضفنا الرابط إلى منصة مدرستي ، حيث يمكنك الوصول بسهولة إلى النظام الأساسي.
