تطبيق توكل غير متوافق مع جهازك من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكل ، وهو أحد التطبيقات الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، من المشاكل التي يواجهها مستخدموه. بالإضافة إلى إمكانية استخدامه للحصول على خدمات إلكترونية أخرى ، ما الخطأ في تطبيق Tevekulna؟ هل هو متوافق مع جهازك؟ ما هو الحل الحالي لهذه المشكلة؟ هذا ما سنتعلمه في هذا المقال.
تطبيق توكل غير متوافق مع جهازك
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkul العديد من المشاكل مع التطبيق واستخدامه ، من بينها مشكلة عدم توافق تطبيق Tawakkul مع جهازك ، لأن هذه الرسالة تظهر فقط لمستخدمي الهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android. التطبيق مدعوم فقط بإصدارات Android الحديثة مثل Android 6 وما فوق. الاستفادة من تطبيقاتها وخدماتها وهنا تجدر الإشارة إلى أن هذه القضية تنشأ لأسباب مختلفة مثل:[1]
- إصدار Android للجهاز غير محدث.
- تطبيق “توكل” غير متوافق مع الجهاز الذي سيتم تنزيل التطبيق عليه.
أنظر أيضا: توكلنا 2021 تدرب على مشاكل ، حلول لكل مشكلة
حل مشكلة عدم توافق تطبيق توكل مع جهازك
الحل المحدد لمشكلة تطبيق Tawakkul غير المتوافق مع جهازك هو اتباع كل من الخطوات التالية:
- قم بترقية إصدار Android القديم على الجهاز إلى إصدار أحدث أعلى من 6: سيتم تحديث إصدار جهازك على النحو التالي:
- افتح تطبيق الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.
- حدد خيار النظام الذي يظهر أسفل الشاشة.
- ثم حدد الخيار المتقدم ويمكنك النقر فوق حول الهاتف.
- في حالة عدم وجود خيار متقدم ، انقر فوق تحديث النظام.
- ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحديث إلى أحدث إصدار متاح لجهاز Android الخاص بك.
- من خلال هذه الخطوات ، سيتم تحديث جهاز Android وسيتم فتح تطبيق Tawakkul على الجهاز المحدث.
- استبدال الجهاز غير المناسب للتطبيق بآخر جديد يسمح بفتح تطبيق توكل من خلاله.
- استخدم هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق من هنا.
أنظر أيضا: لم يتم العثور على معرف توكلنا تم حل المشكلة
مشاكل أخرى شائعة في التوكل
يواجه مستخدمو تطبيق توكل بعض المشاكل أثناء الاستخدام ، وإليكم بعض هذه المشاكل مع حلولهم:
- المشكلة هي أنه لا يمكن استخدام التطبيق مع كسر الحماية.: يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو استخدام جهاز آخر لا يعمل على نظام IOS.
- المشكلة هي أنه لا يمكنك طلب الإذن في منطقة محظورة.: الحل لهذه المشكلة هو أن تعمل الجهات المختصة على رفع ورفع الحظر في تلك المناطق.
- المشكلة هي أنه لا يمكنك التقدم للحصول على تصريح لمجرد أن عمرك أقل من 15 عامًا.: حل هذه المشكلة هو أنه إذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أحد أقاربهم من الدرجة الأولى دون سن 15 عامًا ، فيجب أن يكون لديهم مستند إذن شخصي ووثيقة تثبت قرابة الطفل أو طفل. يكون المراهق معه وبالتالي لن يتعرض للغرامات أو المضايقات.
- تطبيق توكل لا يعمل: يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق القيام بما يلي:
- إصلاح الخلل المؤقت من الجهة المختصة وهو تعليق النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق ، حيث تم الآن إصلاح الخلل في الخوادم المشغلة لتطبيق “توكل”.
- للتأكد من عدم وجود مشاكل مع الجهاز نفسه ، سواء كان Samsung أو iPhone ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز للتأكد من أن التطبيق يعمل مرة أخرى كما كان من قبل.
- في حالة حدوث المشكلة بسبب الإصدار القديم من نظام Android ، يجب ترقية إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 وما فوق.
- توكل لا يرسل رمز التحقق: إنها مشكلة تتعلق بعدم وصول رمز التحقق إلى الجهاز لإكمال عملية تسجيل التطبيق ويكون الحل لهذه المشكلة كما يلي:
- بعد تنزيله على الأجهزة الذكية ، قم بالتسجيل في تطبيق “توكل” ؛ يمكنك تنزيله لأجهزة Android.من هناتحميل توكلنا لأجهزة الايفونمن هنا“
- عند بدء التسجيل في تطبيق “توكل” ، سيتم إرسال رمز التحقق إليك.
- ثم سيظهر مؤقت بجانب حقل إدخال الرمز.
- بعد انتهاء صلاحية المؤقت ، قم بإعادة إدخال بيانات تسجيل الدخول إلى توكلنا.
- سيقوم النظام بعد ذلك بإرسال رمز تحقق آخر لتمكين الوصول إلى “توكل”.
- من خلال هذه الخطوات ، يتم حل مشكلة عدم تلقي رمز التحقق ويتم إرسال رمز تحقق آخر لاستخدامه مرة أخرى عند تسجيل الدخول إلى التطبيق.
لقد وصلنا إلى نهاية مقالتنا حيث نعرف مشكلة. تطبيق توكل غير متوافق مع جهازكحيث تحدث هذه المشكلة بين العديد من مستخدمي الأجهزة التي تعمل بنظام Android ، فقد أخبرناك بأسباب هذه المشكلة وطرق حلها.
