مع مبلغ الدعم الجماعي 57 المودع من حساب المواطن ، اشتكى العديد من المستفيدين من عدم دفع دعم حساب المواطن أو تأخر حساب المواطن على الرغم من استكمال الطلب ، وتحديث حساب المواطن. قبل أيام قليلة من دفع الإعانة ، تطبيق جميع شروط حساب المواطن على المستفيد وكشف اسمه في نتائج الاستحقاق. وقد تسبب ذلك في قلق العديد من المستفيدين الذين يخشون أن يكون الدعم لهم ، خاصة مع استمرار تعليق التسجيل على حساب المواطن.
سبب عدم دفع دعم حساب المواطن
سبب عدم دفع مبلغ حساب المواطن للمستفيدين هو فقدان أحد شروط حساب المواطن. أو التأخر في تحديث البيانات أو انتهاء صلاحية المستندات المرفقة مثل عقد الإيجار أو إثبات الإقامة الجامعية في الكليات المدنية أو العسكرية أو وثائق الاستقلال بما في ذلك غيرها. حتى لو تجاوز الدخل الشهري للأسرة حد الدخل الذي يمنع دفع الإعالة ، يمكن تعليق حساب المواطن. يمكن أيضًا إيقاف الدعم في حالات استقلال أحد أفراد الأسرة أو طلاق الزوج أو حالات أخرى.
لقد سمع صوتك
تتيح لك خدمة “Your Voice is Heard” في حساب المواطن تقديم شكوى لأصحاب الحقوق بشأن عدم دفع مبلغ حساب المواطن في كل دفعة. أو في حالة عدم الرد على الاعتراضات في الوقت المحدد لها.
حل مشكلة عدم دفع مبلغ الدعم
في حالة منح الأهلية وعدم دفع مبلغ حساب المواطن ، يجب على المستفيد الأساسي:
- تحقق شهريًا من بنك المستفيد للتأكد من عدم إيداع الدفعة.
- إذا تم التأكيد على أنه لم يتم تقييد مبلغ حساب المواطن ، فيجب تقديم طلب من خلال خدمة صوتك.
- يتم ذلك من خلال:
- تسجيل الدخول رابط حساب المواطن وصوتك في الانتقال إلى الخدمة مسموع.
- حدد نوع الطلب الرئيسي للدفع.
- حدد نوع الطلب الفرعي لم يتم استلام الدفعة من القائمة المنسدلة.
تحديث حساب المواطن
ينبغي تحديث حساب المواطن في غضون 15 يومًا كحد أقصى في حالة حدوث تغييرات في البيانات مثل الزواج والطلاق والوفاة وترك الوظيفة وزيادة الدخل والحصول على وظيفة جديدة أو في حالات أخرى تحدث للمستفيد. إذا لم يتم تحديث حساب المواطن ، فسيتم تعليق الدعم بعد انتهاء فترة التحديث.
مراجعة شروط حساب المواطن
يتم مراجعة حساب المواطن بشكل دوري للتأكد من أهليته شروط حساب المواطن إذا كان أحد الشروط مفقودًا ، يجب على المستفيد التوقف عن دفع الدعم من المستفيد حتى يتم القضاء على السبب وحل المشكلة.
يشار إلى أنه في الآونة الأخيرة ، بالنسبة لأولئك الذين لم يتقدموا للبرنامج من قبل ، يُسمح لهم بفتح حساب مواطن. أولئك الذين تقدموا بطلب وحذف حسابهم مسبقًا يمكنهم التسجيل مرة أخرى ، ولكن بعد شهر كامل.
استئناف حساب المواطن
عادة ، كما في الجلسات السابقة ، تفتح نافذة استئناف بعد كل دفعة. فترة الاستئناف 90 يومًا من تاريخ منح الدعم. مع العلم أنه لا يمكن تقديم الاستئناف إلا بعد 5 أيام من إيداع الدعم. لا يمكن تقديم اعتراضين لنفس الطرف. إذا تم قبول الاعتراض ، فسيتم الدفع بأثر رجعي. في حالة الرفض لن يتم إجراء أي تغيير.
تسجيل حساب مواطن جديد
سمحت السلطات في المملكة العربية السعودية مرة أخرى بتسجيل حساب مواطن جديد ، بعد أكثر من عامين من توقف التسجيل. يجب على المتقدم استيفاء شروط حساب المواطن قبل التسجيل. سيتمكن أيضًا أولئك الذين سجلوا سابقًا وحذفوا حساباتهم من التسجيل مرة أخرى. بعد التسجيل ، يتم إجراء عملية دراسة الأهلية وتحديد مبلغ الدعم الشهري. يحدث الدفع بعد نشر نتائج الأهلية.
متى يتم الرد على اعتراض حساب المواطن؟
والسؤال الذي يدور في أذهان الجميع متى يتم الرد على اعتراض المواطن على الحساب؟ الجواب ليس هو نفسه في جميع الحالات. في حالة الاعتراض قبل 25 من الشهر ، يتم تقييم الاعتراض في الشهر التالي ويتم الدفع في الشهر الثالث. إذا تم تقديم اعتراض بعد اليوم الخامس والعشرين ، فسيتم تمديد الموعد النهائي لمدة شهر آخر. يتم تسليم نتيجة الأهلية إلى المستفيد قبل السداد.
تحديث حساب المواطن
يجب تحديث بيانات حساب المواطن أولاً. قد يتم قطع الدعم إذا كان هناك تأخير لأكثر من 15 يومًا في تحديث البيانات. الغرض من التحديث هو مطابقة البيانات المسجلة في البرنامج والمسجلة في سجلات ومستندات الدولة. مع تقدم الحكومة الرقمية والتقنيات الذكية ، يمكن للسلطات مقارنة المعلومات واكتشاف المعلومات القديمة.
