حل مشكلة عفوا لا يمكننا العثور على بيانات اعتماد مطابقة ، حل المشكلة معذرةً ، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة تعتبر هذه الرسالة من أكثر الرسائل المزعجة لمستخدمي Snapchat حيث تأتي هذه الرسالة نتيجة لعوامل مختلفة تمنع المستخدمين من تسجيل الدخول إلى حساباتهم على تطبيق Snapchat. سنتعرف على كيفية حل هذه المشكلة التي تزعج مستخدمي Snapchat من محتوى الموقع.
معذرةً ، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة
بعد إصدار آخر تحديث لتطبيق Snapchat ، بدأت تظهر رسالة “عفوًا ، لا يمكننا العثور على أي بيانات اعتماد مطابقة” عندما كان مستخدمو التطبيق يسجلون الدخول إلى حساباتهم ، وفيما يتعلق بظهور المشكلة ، انتشرت الحلول في عدة طرق: [1]
مسح بيانات تطبيق سناب شات
يمكن حذف بيانات تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز.
- انقر فوق التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق تطبيق Snapchat.
- انقر فوق مسح بيانات Snapchat.
- اختر حذف كافة البيانات.
- قم بتشغيل التطبيق ثم قم بتسجيل الدخول.
أعد تثبيت Snapchat لأجهزة Android و iPhone
عذرًا ، لا يمكننا العثور على بيانات الاعتماد المطابقة ، ويمكن حلها عن طريق إعادة تثبيت تطبيق Snapchat باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الهاتف.
- انتقل إلى التطبيقات المثبتة.
- اختر Snapchat.
- انقر فوق إزالة.
- ثم قم بتنزيل Snapchat لنظام Android من متجر Play.من هنا“أو لـ iPhone من متجر Apple”من هنا.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
إعادة تعيين كلمة مرور جديدة للحساب
لإعادة تعيين كلمة مرور Snapchat الخاصة بك ، قم بما يلي:
- افتح تطبيق Snapchat.
- أدخل اسم المستخدم.
- انقر فوق “هل نسيت كلمة المرور”؟
- حدد الطريقة التي تريد الحصول على الرمز منها.
- تخطي الاختبار للتحقق من أنك لست روبوتًا.
- اكتب رمز التحقق.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
إصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat
قد يواجه المستخدمون بعض مشكلات تسجيل الدخول التي يمكن حلها باتباع الخطوات أدناه:
- تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور: ربما تم إدخال اسم المستخدم بشكل غير صحيح ، أو التغيير إلى اسم آخر ، أو ربما تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: قد يكون الاتصال بالإنترنت مزيفًا ولا يعمل بشكل فعال.
- إلغاء تثبيت التطبيقات والإضافات غير المصرح بها: يمكن أن تتسبب هذه التطبيقات في حظر الحساب لأنه غير مصرح به بالفعل.
- تجنب استخدام VPN مع Snapchat: لأن استخدام الشبكات الوهمية يتسبب في حظر حساب المستخدم بشكل مؤقت أو دائم ، أو لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب حتى يتم إغلاق هذه البرامج.
كيفية إعادة تنشيط حساب Snapchat معلق
إذا استمرت المشكلة ، عذرًا ، لا يمكننا العثور على أي بيانات اعتماد مطابقة ، فقد يشير هذا إلى أن الحساب ربما تم تعليقه بواسطة تطبيق Snapchat ويمكن إعادة فتحه عن طريق القيام بما يلي:
- انتقل إلى مركز دعم Snapchatمن هنا.
- انقر فوق الاتصال بنا.
- حدد “لا يمكنني الوصول إلى حسابي”.
- انقر فوق “أرى رسالة خطأ عند تسجيل الدخول” ثم حدد “نعم”.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقول المحددة وأرفق لقطة شاشة للمشكلة.
- أرسل الطلب إلى Snapchat وانتظر الرد.
كيف احذف حسابي على سناب شات
يمكن حذف حساب Snapchat بعدة طرق:
كيف يمكنني حذف حساب سناب شات الخاص بي من هاتف Android الخاص بي؟
لحذف تطبيق Snapchat على هواتف Android ، عليك القيام بما يلي:
- افتح متصفح الإنترنت المثبت على الهاتف المحمول.
- انتقل إلى صفحة بوابة حساب Snapchat.من هنا.
- أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وكلمة المرور في الحقل المقدم ثم انقر فوق الزر “تسجيل الدخول”.
- أعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر “متابعة”.
- بعد ذلك ، يتم تعطيل الحساب.
- يمنح تطبيق Snapchat المستخدم فترة 30 يومًا قبل حذف الحساب نهائيًا.إذا رغب المستخدم في تنشيط حسابه واستخدامه مرة أخرى ، يتم ذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب خلال فترة الثلاثين يومًا المحددة.
كيف يمكنني حذف حسابي على سناب شات من الايفون الخاص بي؟
يمكنك حذف حساب Snapchat لهواتف iPhone باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Snapchat على الهاتف المحمول.
- انقر على أيقونة الصورة الرمزية للمستخدم في الزاوية اليسرى العليا.
- انقر فوق رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا للانتقال إلى صفحة الإعدادات.
- انتقل إلى “الدعم” ، ثم انقر فوق “أحتاج إلى المساعدة”.
- انتقل إلى صفحة دعم Snapchat ، ثم اكتب حذف في شريط البحث أعلى الصفحة ، ثم حدد الخيار الأول الذي يظهر ، “حذف حسابي”.
- انقر على رابط “بوابة الحسابات” في النص وانتقل إليه.
- انتقل إلى صفحة حذف الحساب ، وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك وانقر على “متابعة”.
- يخضع الحساب بعد ذلك لفترة استرداد محددة مدتها 30 يومًا وبعد شهر واحد يتم حذف الحساب.
كيف يمكنني حذف حسابي على سناب شات من جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
يمكنك حذف حساب Snapchat على جهاز الكمبيوتر باتباع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الإنترنت المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انتقل إلى صفحة دعم Snapchat.من هنا.
- انقر فوق “حسابي والأمان” من القائمة الرئيسية.
- انقر فوق “حذف حسابي”.
- انقر فوق الارتباط الأزرق المسمى “بوابة الحساب”.
- أدخل اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور في الحقول المتوفرة ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
- أعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ، ثم انقر فوق “متابعة”.
- بعد إلغاء تنشيط حساب Snapchat ، يُمنح مستخدم التطبيق 30 يومًا لإعادة تنشيط حسابه عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Snapchat عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به في غضون 30 يومًا.
مقالتنا حول حل مشكلة تنتهي هنا معذرةً ، لا يمكننا العثور على أوراق اعتماد مطابقة لقد قدمنا أيضًا معلومات مفصلة أخرى كما ذكرنا كيفية إصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى Snapchat على Snapchat.
المراجع
- ^support.snapchat ، دعم سناب شات 03/17/2022
