وأوضح البرنامج كيفية الطعن على حساب المواطن من صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي تويتر. إذا كان حساب المواطن سلبيًا ، فإن المبلغ المدفوع يساوي صفرًا أو المستفيد غير مؤهل لأسباب خاطئة. تحدد الموارد البشرية موعد الإعلان عن حساب المواطن هذا الشهر على صفحة البرنامج. تم تحديد التاريخ الذي سيتم فيه إيداع مبالغ الدعم في حسابات المستفيدين في 11 سبتمبر ، الأحد. يواجه بعض الأشخاص مشكلة إظهار مبلغ دفع صفري أو غير لائق في حسابهم ، وبالتالي فهم يستأنفون.
كيف يتم الاعتراض على حساب المواطن؟
في حالة وجود أي مشكلة في حسابك أو مبلغ الدفع. يمكنك تقديم استئناف على حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- بادئ ذي بدء ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك عبر رابط بوابة حساب المواطن.
- ثم حدد مربع دراسة الأهلية ، وستظهر نتيجة الأهلية أمامك إذا كنت ترغب في استئناف عدم الأهلية.
- يمكنك النقر فوق زر “الأسباب” حتى يكون الشخص المرافق غير مناسب وإرسال اعتراضك من قسم “إرسال اعتراض” وفقًا للأسباب التي تظهر لك.
- تحديث حساب المواطن بإضافة مستندات وبيانات جديدة. إذا لم يكن هناك تطابق بين البيانات الموصوفة والوضع الفعلي. ثم انقر فوق الزر “إرسال الطعن”. إذا كانت بياناتك تتطابق مع وضعك الفعلي ، فستحتاج إلى تحديث هذه البيانات مع السلطات المسؤولة بناءً على أسباب عدم الامتثال التي تظهر لك.
- بعد تقديم اعتراضك ، سيتم توجيهك إلى صفحة إرفاق المستند. يرجى إرفاق المستندات المطلوبة مع صلاحيتها.
- حدد نوع المرفق وانقر فوق الزر تحميل الملف.
عدم وجود اعتراض على خصم حساب المواطن
إذا كانت دفعتك غير مكتملة ، فيمكنك استئنافها باتباع سلسلة من الخطوات التي حددها البرنامج:
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في البرنامج ثم قم بمراجعة الأهلية.
- عند تحديد “عرض المدفوعات السابقة” ، سيتم عرض مدفوعاتك السابقة.
- انقر فوق “إرسال شكوى” قبل الدفع الذي ترغب في الاعتراض عليه.
- ستظهر صفحة تحديد نوع الشكوى بغض النظر عما إذا كانت الدفعة صفرية أو غير مكتملة. أو لم يتم استلام الدفع.
- قم بتحميل كشف الحساب ثم قم بتقديم شكواك.
- يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم الاستئناف من اليوم الخامس من تاريخ الدفع. خلال مدة لا تتجاوز تسعين يومًا من إعلان نتيجة الأهلية.
