بعد الإعلان عن إيداع الدفعة الثامنة والخمسين من رواتب المواطنين السعوديين ، يمكن سماع رقم حساب المواطن الاتحادي وخدمة صوتك ، والتي يتصل بها العديد من المواطنين اليوم ، للاستعلام عن الشكاوي والنداءات المتعلقة بالراتب أو الأخطاء وتحويلها. حدث ذلك أثناء التغيير ، وتقدم الوزارة العديد من وسائل الاتصال الجديدة لراحة المواطنين.
ماذا يعني انتهاء القرار في حساب المواطن؟
عندما استفسر الكثير من المواطنين عن حالة الراتب ، تلقوا رسالة مفادها أن الراتب “منتهي الصلاحية” وأرادوا معرفة معنى الرسالة وتحديداً استئناف الأهلية ، وأجاب البرنامج: هذه الرسالة تعني أن المواطن قد استأنف لم يتم تحديد الأهلية والأهلية بعد وسيتم الإعلان عن الأهلية الشهر المقبل الدخل.
(رقم حساب المواطن الموحد) كيف يمكنني الاعتراض على الراتب (الإجمالي 58) عبر أبشر؟
وأعلن البرنامج ، مساء السبت 10 سبتمبر 2022 ، أنه تم إيداع المليارات المخصصة لرواتب برنامج حساب المواطن بالدفعة 58 لشهر سبتمبر 2022 ، على أن يبدأ السداد الفعلي من مصرف الراجحي. من الصباح إلى مساء الأحد ، يتم دفع الطلبات المكتملة ويتم قبول أهليتها في هذا التاريخ ، ويستأنف الآخرون.
ما هي طرق الاعتراض على الراتب؟
- في أيام السبت والأحد ، اتصل بالرقم المجاني المجمع 19912 للموظفين الذين يعملون من الساعة الثامنة صباحًا إلى الساعة الواحدة بعد الظهر.
- استخدم خدمة Voice Heard.
- رقم الاتصال في برنامج حساب المواطن على تويتر
متى يسمع صوتك؟
تُستخدم خدمة Speak Your Voice للاتصال بحساب المواطن السعودي وتعمل بين الساعة 1:00 ظهرًا والساعة 11:00 مساءً ، ما عدا الجمعة والسبت ، أو عن طريق الاتصال على 19912 ويتم إجراؤها إلكترونيًا من خلال الخدمة بعد استيفاء شروط الاستئناف. إنهاء أسباب الرفض يتم اتباع الخطوات التالية:
- المواطن يقوم بتسجيل الخروج من برنامج الحساب.
- يبدأ بإرسال طلب من خيار “أنت تسمع”.
- يتم تسجيل كافة البيانات اللازمة وتسجيل سبب الاعتراض ورقم الهاتف المحمول الذي يبدأ بالرقم 966.
- يتبع جميع الخطوات اللازمة ثم يقدم.
- يتم تأكيد الإرسال برسالة على الهاتف المحمول.
كيف يمكنني الاستئناف على حساب مواطن؟
تعال للاحتجاج برنامج الدفع لحساب المواطن باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول منصة أبشر.
- يقوم الفرد بتسجيل الدخول من حسابه الشخصي ويختار أيقونة برنامج حساب المواطن.
- أو انتقل مباشرة إلى الصفحة حساب مواطن.
- يسجل الدخول إلى الحساب الشخصي.
- يتم تسجيل الاعتراض وتسجيل سبب الاعتراض.
- تحديد رمز “حفظ”.
متى يقبل الاعتراض على راتب المواطن؟
يتم فحص الأهلية والبت في الاستئناف في مدة أقصاها ثلاثة أشهر ، وفي حال قبوله يُدفع راتب المواطن بأثر رجعي من نتيجة الاستحقاق حتى تاريخ قبول الاستئناف بحد أقصى خمسة أشهر.
رقم حساب المواطن المتحد 1444
رقم الاتصال الموحد 19912 ودائرة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية توفر عددًا من المنصات للحصول على معلومات حول الراتب والأهلية ، منها:
- منصة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية للمستفيدين من حساب المواطن من مستفيدي الكارنتي.
- منصة وطنية موحدة حيث يمكن الوصول إلى العديد من الخدمات الحكومية من خلال حساب الفرد.
- منصة أبشر الإلكترونية حيث لكل شخص حساب.
- ربط برنامج حساب المواطن الذي يحتاج للتسجيل واسترجاع الحساب بكلمة المرور ورقم الهوية.
جدير بالذكر أن برنامج حساب المواطن أعاد التسجيل الإلكتروني بعد توقف دام عامين في يوليو الماضي بتعليمات مباشرة من مدير الحرمين الشريفين.
