يتساءل الكثير من الناس ماذا يفعلون عندما يبتلعون آلة. ماكينة الصراف الآلي تحدث بطاقة الخصم وهذه المشكلة باستمرار لعدد من الأسباب المختلفة ، وعلى الرغم من أن ماكينة الصرف الآلي هي طريقة سريعة وبسيطة لإجراء المعاملات المصرفية ، سواء عمليات السحب أو الإيداع ، إلا أن هناك بعض المشكلات التي تواجهها.
في حالة ابتلاع الجهاز ماكينة الصراف الآلي بطاقة ATM
في هذه الحالة ، هناك بعض المبادرات التي يجب اتباعها ، وهي موضحة في السطور التالية:
- من الممكن محاولة إزالة البطاقة عن طريق إلغاء المعاملة المصرفية التي قمت بها عن طريق الضغط على زر الإلغاء والانتظار لبعض الوقت ، ومن الممكن إزالة البطاقة في وقت قصير.
- إذا لم يتم إصدار البطاقة ، يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن والإبلاغ عن سحب البطاقة.
- انتظر قليلاً بالقرب من الجهاز ولا تتسرع في الابتعاد عنه ، فقد تكون هناك طريقة للحصول على البطاقة.
- إذا كان الجهاز بجوار البنك ، فيمكنك استلام بطاقتك اليوم أو في اليوم التالي من خلال الموظفين المعتمدين الذين يقومون بإزالة البطاقة من الجهاز.
- إذا لم يكن من الممكن الحصول على البطاقة مرة أخرى ، فانتقل إلى أقرب فرع للبنك وحاول الحصول على بطاقة جديدة ، وادفع الرسوم المالية وانتظر حتى يتم إصدار البطاقة.
أسباب ابتلاع الآلة للبطاقة
من أجل عدم مواجهة هذه المشكلة مرة أخرى في حالة ابتلاع البطاقة ، يجب تحديد السبب الذي تسبب في حدوثها ، ومن الأسباب ما يلي:
- محاولة إدخال كلمة مرور خاطئة عدة مرات حتى تصل إليها أكثر من ثلاث مرات متتالية في غضون 24 ساعة.
- تأخر الرد عند إدخال كلمة المرور.
- عدم سحب البطاقة مباشرة من الجهاز بعد إجراء المعاملة المصرفية.
- في حالة سرقة التأشيرة وهناك بلاغ من صاحبها بالسرقة.
- إذا انتهت صلاحية البطاقة وتحتاج إلى تجديد
- إذا كان هناك عطل في الجهاز.
في الختام ، بعد الحديث عن الخطوات الواجب اتباعها في حالة ابتلاع الآلة ؛ ماكينة الصراف الآلي تحدثنا أيضًا عن أسباب محاولة الحصول على بطاقة ، والحرص على عدم سحب البطاقة مرة أخرى وعدم تكرارها.
