كيف استرجع مبلغ الراجحي 1443 غير المستخدمسؤال يهم جميع عملاء مصرف الراجحي ، حيث يقدم البنك خدمة الرصيد غير المتاح لعملائه لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت وسنجيب على كيفية استرداد مبلغ الراجحي غير المتاح لعام 1443 م من خلال الموقع المرجعي ، بخصوص ماذا هو الرصيد غير المتاح في الراجحي والعديد من المعلومات الهامة الأخرى.
ما هو الرصيد غير المتاح في الراجحي؟
الرصيد غير المتاح هو أحد عمليات الشراء المحلية أو الدولية عبر الإنترنت حيث تتم إزالة مبلغ معين من المال من حساب العميل لضمان وجود رصيد كافٍ في حساب العميل. يتم نقل الرسالة داخل كشوف السداد في قسم الرصيد والرصيد غير المتاح هو علامة على شيئين رئيسيين وهما كالتالي:[1]
- تم حجز المبلغ المحجوز بعد الشراء الإلكتروني من حساب العميل بنجاح وسيتم خصمه خلال 7 أيام عمل.
- يتم حجز مبلغ معين من المال كضمان للشراء وسيتم إرجاع المبلغ إلى حساب العميل في غضون 7 أيام عمل.
أنظر أيضا: كيفية فتح حساب استثماري في مصرف الراجحي 1443
كيف يمكنني معرفة تفاصيل الرصيد غير المتاح؟
يمكن لعملاء مصرف الراجحي معرفة قيمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق الراجحي واتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل وفتح تطبيق الراجحي.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- اسم المستخدم و كلمة السر.
- اكتب رمز التحقق المرسل إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انقر فوق مربع الحساب وسيظهر الرصيد غير المتاح.
- يمكن للمحقق رؤية جميع تفاصيل الرصيد غير المتاح من الرسائل المرسلة إلى الهاتف المحمول.
كيف يمكنني استعادة المبلغ غير المستخدم؟
سيتم رد المبلغ غير المستخدم تلقائيًا من قبل مصرف الراجحي في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى.في حالة خصم الرصيد غير المستخدم من حساب العميل ، يتم خصمه ليكون بمثابة ضمان عند إجراء عملية شراء إلكترونية وللتأكد من أن العميل لديه رصيد كافٍ ، وسيتم سحب هذا المبلغ خلال الفترة المحددة أدناه. تقدم عندما يتم دفع المبلغ للطرف المعني. وتجدر الإشارة إلى أن خدمة الرصيد غير المتاح ليست سوى خدمة مقدمة من مصرف الراجحي ولا يتم تقديمها من قبل أي من البنوك الأخرى الموجودة في المملكة العربية السعودية.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي
يمكن لمصرف الراجحي استرداد الرصيد غير المتاح لعملائه من خلال العديد من الطرق والتي سيتم إبرازها في السطور التالية:
- المقر الرئيسي لمصرف الراجحي: يمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي والقيام بدور في الاتصال بالموظف المسؤول لتقديم طلب إلغاء خدمة الدفع الإلكتروني.
- موقع ويب ، موقع إلكتروني: كما يمكن للعميل إلغاء خدمة الدفع الإلكتروني التي توفر إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق الرسمي لمصرف الراجحي.
- رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي على هذا الرقم. 920004550وإرسال طلب هاتفي لإلغاء خدمة الدفع الإلكتروني ، وتقديم بعض البيانات للتحقق من هوية المتصل للإلغاء الفوري للخدمة.
كيفية إلغاء الرصيد غير المستخدم إلكترونياً
يمكن للعملاء الذين لديهم حساب في مصرف الراجحي إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال الموقع الرسمي لمصرف الراجحي باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي.من هنا.
- انقر فوق الخيار “مباشر” في الزاوية اليسرى العليا من الصفحة الرئيسية.
- تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
- مطلوب التحقق من الهاتف المحمول.
- انقر فوق {التالي.
- سيتم فتح الصفحة الرئيسية لحساب العميل.
- انقر فوق الحسابات.
- انقر فوق إدارة بطاقة الصراف الآلي من قائمة الحسابات.
- انقر فوق إيقاف خدمة الشراء عبر الإنترنت.
- سيتم إلغاء الخدمة بنجاح.
أنظر أيضا: كيف يمكنني معرفة رقم بطاقة الراجحي للصراف الآلي من التطبيق؟
كيفية إلغاء رصيد الراجحي غير المتاح من خلال التطبيق
سيتم إلغاء الرصيد غير المستخدم من خلال التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الراجحي عبر روابط التنزيل الموضحة أعلاه.
- من خلال النقر على الأشرطة الثلاثة الأفقية الموجودة في القائمة الرئيسية.
- حدد الحسابات.
- انقر فوق حساب العميل.
- حدد المزيد من القائمة التي تظهر أمامك.
- اختر لإلغاء خدمة “تمكين المدفوعات”.
- هذا يعطل المدفوعات عبر الإنترنت.
الفرق بين الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح
يتساءل البعض عن الفرق بين الرصيد الحالي والرصيد غير المتوفر لأن الكثيرين لا يعرفون الفرق بينهما ، وسنشرح لكم الفرق بين الرصيد الحالي والرصيد غير المتاح في مصرف الراجحي أدناه:
- رصيد غير قابل للاستخدام: الرصيد غير القابل للاستخدام هو الرصيد المحجوز لعمليات الشراء الإلكترونية أو الدولية التي يقوم بها العميل.
- الرصيد المتبقي: الرصيد المتوفر هو الرصيد الموجود في الحساب الشخصي للعميل في مصرف الراجحي ، والذي يتم إيداعه وسحبه في أي وقت وفي أي مكان من خلال ماكينات صرف مصرف الراجحي.
كيف يمكنني الاتصال بمصرف الراجحي؟
يقدم مصرف الراجحي العديد من قنوات الاتصال المختلفة عند الاستعلام أو إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من البنك وهذه الطرق كالتالي:
- رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء مصرف الراجحي على الرقم 92000084.
- بريد إلكتروني: يمكن للناس أيضًا الاتصال بالبنك عبر البريد الإلكتروني.من هنا.
- خدمة الشكوى: عملاء مصرف الراجحي لديهم وصول مباشر إلى خدمة الشكاوى “.من هنا.
رابط تحميل تطبيق الراجحي
يمكن لجميع عملاء وعملاء مصرف الراجحي في المملكة العربية السعودية تنزيل تطبيق الراجحي عبر روابط التنزيل. هواتف Android مباشرة “من هنا“، وهواتف iPhoneمن هنا.
هنا ، وصلنا بك إلى خاتمة مقالتنا التي قدمناها لك. كيف استرجع مبلغ الراجحي 1443 غير المستخدمانتقلنا للرد على كيفية معرفتي بتفاصيل الرصيد غير المتاح واختتمنا الحديث عن كيفية إلغاء رصيد الراجحي غير المتاح عبر الموقع الرسمي لمصرف الراجحي وتطبيق الراجحي.
