كيف يمكنني استعادة المبلغ غير المستخدم؟يُعرف مصرف الراجحي بأنه أحد أشهر البنوك في المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي ، بالإضافة إلى الخدمات المتنوعة والمتميزة التي يقدمها البنك لعملائه. تبحث مناطق المملكة والأشخاص باستمرار عن ميزات وخدمات البنك. دعونا نتعلم من موقع المحتوى كيفية استرداد المبلغ غير المستخدم من الراجحي.
رصيد غير قابل للاستخدام في مصرف الراجحي
ميزة المبلغ غير المتاح هي واحدة من أفضل الميزات التي يقدمها البنك لعملائه ، حيث يرسل البنك للعميل رسالة نصية تفيد بأنه في إحدى الحالتين تم خصم بعض الأموال. إجراء عملية شراء إلكترونيًا ، وبالتالي سيتم خصم مبلغ معين من رصيد الحساب المصرفي للعميل. سيتم استرداد المبلغ بعد 7 أيام ، أو في غضون أسبوع على الأكثر ، كطريقة لضمان العمل أو الشركة التي اشتراها العميل. يمكن أيضًا تعريف الرصيد غير القابل للاستخدام بطريقة مبسطة على أنه أحد مشتريات العميل الإلكترونية من أجل ضمان أن يكون لدى العميل رصيد كافٍ للتسوق في حسابه.
كيف يمكنني استعادة المبلغ غير المستخدم؟
في حالة قيام العميل بأي عملية شراء ، يعتبر فصل الرصيد من قبل البنك من المزايا التي يوفرها البنك لضمان حق البنك والشركة المشتراة من قبل الأعمال العضو أو البنك في إجراء الخصومات. الرصيد في حساب العميل في حالة عدم كفاية رصيد العميل بعد التأكيد من قبل موظف البنك على أن المعاملة مناسبة. استرداد المبلغ المحجوز في غضون 7 أيام على الأكثر إذا كان ضمانًا لشركة أو تاجر أو أي معاملة استثمارية. جدير بالذكر أن هذه الخدمة حصرية لمصرف الراجحي داخل المملكة العربية السعودية فقط.[1]
اعرف قيمة الرصيد غير المتاح
يمكن للعميل بسهولة معرفة قيمة رصيده غير المتوفر بالتفصيل باتباع الخطوات التالية:
- يجب أن يكون لدى العميل تطبيق الراجحي على الهاتف.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب العميل بعد كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- يجب على المستخدم إدخال الرمز المرسل إليه.
- انقر فوق الحساب.
- ستظهر قيمة الرصيد غير المتاح على الشاشة الرئيسية.
أيضا ، يمكن للعميل معرفة تفاصيل الرصيد من خلال الرسائل النصية المرسلة من مصرف الراجحي.
كيفية إلغاء الرصيد غير المتاح من مصرف الراجحي
يبحث عملاء مصرف الراجحي عن طريقة لإلغاء ميزة الرصيد غير القابل للاستخدام والتي يمكنهم إلغاؤها بسهولة من خلال الذهاب إلى أحد فروع مصرف الراجحي المنتشرة في معظم أنحاء المملكة وطلب إلغاء هذه الخدمة ، كما يمكن للعميل إلغاء هذه الخدمة. اطلب من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 920004550 المقدم من البنك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن إلغاء الرصيد بإحدى الطرق التالية.
أنظر أيضا: ساعات عمل مصرف الراجحي الجديدة
إلغاء رصيد غير متوفر من مصرف الراجحي عبر الموقع الرسمي
يمكن للعميل إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح عبر الرابط المباشر للبنك واتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للبنكمن هنا.
- انقر فوق خيار Live الموجود أعلى الشاشة الرئيسية.
- يجب على العميل إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب العميل ، انقر فوق الحسابات.
- الضغط على خيار بطاقة الصراف الآلي.
- انقر لوقف شراء الخدمة.
- يجب على العميل انتظار إرسال رسالة التأكيد.
إلغاء الرصيد غير المتاح من مصرف الراجحي عبر التطبيق
يمكن لعملاء مصرف الراجحي إلغاء خدمة الرصيد غير المتاح من خلال تطبيق البنك باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق الراجحي.
- انقر على الأشرطة الثلاثة بجوار الصفحة للدخول إلى القائمة الرئيسية.
- انقر فوق الحسابات وحدد حساب العميل ، ثم حدد أخرى.
- انقر فوق خيار تعطيل المدفوعات وانقر فوق تنشيط يمكن إعادة تمكين الخدمة.
ما هو الرصيد المتاح والرصيد غير المتاح؟
يبحث عملاء مصرف الراجحي عن الفرق بين الرصيد الحالي والرصيد غير الموجود ، حيث يمكن تعريف الرصيد المتاح على أنه مبلغ المال في الحساب المصرفي للعميل الذي يمكن للعميل سحبه أو حتى إيداعه في أي وقت. . الرصيد غير القابل للاستخدام هو المبلغ الذي أنفقه العميل لشراء أي منتج عبر الإنترنت ، بينما يقوم البنك بتعليق المبلغ حتى يتم تأكيد اكتمال المعاملة. الجدير بالذكر أن الخط يرسل رسائل مفصلة بكل المعاملات المتعلقة بحساب العميل.
ما هي خدمات مصرف الراجحي؟
يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات المتميزة لعملائه ، كما أنه يعتبر من أهم البنوك في منطقة الخليج العربي حيث يقدم العديد من الخدمات لعملائه ، وعلى رأسها:[2]
- يتبع مصرف الراجحي الشريعة الإسلامية في جميع معاملاته ، مما يدفع العديد من المستثمرين إلى الاهتمام بها.
- يوفر مصرف الراجحي العديد من الأشياء التي تسهل على العميل فتح مشروع أو البدء في استثمار أمواله.
- يقدم البنك فرصة لتمويل شراء عقار أو سيارة بالإضافة إلى خدمات التأمين الاجتماعي.
- يمكن للعميل فتح حساب مصرفي من خلال الموقع الرسمي للبنك.
تطبيق مصرف الراجحي
يقدم مصرف الراجحي تطبيقًا إلكترونيًا يمكن تثبيته على الأجهزة الذكية ويمكن لعملائه الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك من خلال الخطوات التالية:
- يمكن لمستخدمي iPhone تنزيل التطبيق “.من هنا.
- يمكن لمستخدمي Android تنزيل التطبيق “.من هنا.
- يجب على العميل النقر فوق خيار تثبيت التطبيق بعد اكتمال التنزيل.
- يجب على المستخدم إدخال البيانات التي يطلبها التطبيق لتسجيل الدخول بشكل آمن ، على سبيل المثال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد إتمام عملية تحميل الحساب ، يمكن للعميل الوصول إلى التطبيق والاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك.
رقم خدمة عملاء مصرف الراجحي
يقدم مصرف الراجحي خدمة عملاء متميزة حيث يوفر أرقاماً خاصة للعملاء للاتصال بموظفي البنك مثل:
- يمكن للعملاء الاتصال بموظفي البنك عن طريق الاتصال على +966920003344.
- يمكن للعملاء الجدد التواصل مع موظفي البنك من خلال الاتصال على 8001241222.
جدير بالذكر أنه يمكن للعميل الاتصال بموظفي البنك في أي وقت من اليوم وفي أي وقت من اليوم للاستعلام عن أي خدمة يقدمها البنك.
مصرف الراجحي تويتر
يقدم مصرف الراجحي العديد من وسائل الاتصال التي تسهل على العميل تقديم أي طلب أو استفسار بخصوص خدمات البنك ، حيث يمكن للعميل سداد المبالغ المستحقة عليه أو القيام بأي دفع إلكتروني من خلال حساب البنك على تويتر. الأمر كله يتعلق بالبنك وخدماته من خلال التغريدات التي تنشر يوميًا. حيث يمكن للعميل تسجيل الدخول إلى حساب مصرف الراجحي على تويتر.من هنا.
خدمة عملاء مصرف الراجحي
أنظر أيضا: متى يفتح مصرف الراجحي خلال شهر رمضان؟
نصل إلى نهاية مقالتنا. كيف يمكنني استعادة المبلغ غير المستخدم؟اضافة الى طريقة الغاء هذه الخدمة نتحدث عن طريقة استرداد المبلغ الذي تحتفظ به ادارة البنك واهم الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه.
المراجع
- ^
customer serviceecontacts.com ، التواصل مع خدمة عملاء مصرف الراجحي (الهاتف ، البريد الإلكتروني) 09/04/2022
- ^
alrajhibank.com.sa ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ 09/04/2022
