محتوى المقالة
كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟
- لكي يتمكن المستخدم من التسجيل في تطبيق توكلنا ، يجب أن يكون لديه حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية.
- أولاً نقوم بتنزيل التطبيق على الهاتف المحمول ثم الضغط على أيقونة التسجيل الجديدة.
- سينتقل التطبيق تلقائيًا إلى النافذة التي تحتوي على بيانات المسجل التي تحتوي على رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- يرجى قراءة الشروط في التطبيق بعناية ثم النقر فوق أوافق على أيقونة الشروط والأحكام.
- سيرسل التطبيق رمز التحقق إلى رقم الهاتف المحمول المسجل في منصة أبشر.
- يرجى نسخ رمز التحقق في الحقل المخصص لذلك ليتم تسجيله بنجاح.
- ثم نشير بشكل صحيح إلى مكان الإقامة على خريطة التطبيق.
- الرجاء الإجابة عن الأسئلة الصحية التي ستظهر في النافذة ، ثم سنقوم بتحديد المعالين والكفلاء في نفس مكان الإقامة.
- يمكنك الاستفادة من خدمات تطبيق Tevekkalna ببساطة عن طريق النقر على أيقونة التسجيل.
تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر
قد يحتاج المستخدم الذي ليس لديه حساب في نظام Abşer إلى أن يوصى به من قبل شخص مسجل في النظام مع خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول في تطبيق Tevekkalna ، نوضح ذلك على النحو التالي:
- يتم الدخول إليها عن طريق الضغط على منصة أبشر الإلكترونية. هذا الرابط.
- ثم نضغط على أيقونة الأفراد ونقوم بتسجيل الدخول بحساب المستشار.
- يلاحظ وجود بعض الرموز في الجزء العلوي من المنصة حيث نختار خدماتي.
- سيتم فتح قائمة بالعديد من الخيارات التي سنختار منها الخدمات العامة ، ومن بينها سنختار خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق Tevekkalna.
- يتم ملء الحقول التي تظهر أمامك ، بما في ذلك الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول لمستخدم تطبيق Tevekkalna.
- سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال تفيد بأنه يمكنك التسجيل في تطبيق توكلنا.
- بمجرد إدخال التطبيق ، ستظهر رسالة أخرى برمز التحقق على رقم الهاتف المحمول. يرجى نسخ الرمز إلى المنطقة المحجوزة لذلك في تطبيق Tevekkalna ثم النقر فوق رمز التسجيل.
يسجل
لقد عرفنا بالفعل إجابة السؤال عن كيفية التسجيل في تطبيق Tevekkalna ، يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق باتباع الخطوات التالية:
- يتم إدخاله من خلال النقر على الموقع الرسمي لـ Tevekkalna. هذا الرابط.
- يوجد في أعلى الصفحة رمز أحمر به كلمة “تسجيل الدخول” ، يرجى النقر فوقه.
- سيتحول وكيلنا إلى نافذة جديدة لإدخال البيانات لعملية تسجيل الدخول.
- الرجاء إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم استردادهما مسبقًا ، ثم انقر فوق رمز التسجيل.
خدمات تطبيق Tevekkalna
- من الممارسات الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
- طور مركز المعلومات الوطني التطبيق حتى يتمكن جميع المواطنين والمقيمين من تلقي معلومات فورية ومباشرة عن عدد الإصابات بفيروس كورونا.
- يكتشف التطبيق الحالات المبكرة والمشتبه فيها بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم.
- تسمح ثقتنا لجميع السعوديين والأجانب المقيمين في المملكة العربية السعودية بطلب تصريح خروج طارئ خلال أوقات حظر التجول المفروض في بعض المدن لمنع انتشار فيروس Covid-19.
- ترسل ثقتنا أيضًا تنبيهات إلى المستخدمين إذا اقتربوا من المواقع الموبوءة بالفيروسات أو المعزولة.
- بالإضافة إلى إمكانية الإبلاغ عن أي حالات مشتبه بإصابتها تتعلق بفيروس كورونا.
شروط التسجيل في تطبيق توكلنا
أكد المسؤولون عن فرض ثقتنا أنه يجب استيفاء شروط معينة من أجل نجاح التسجيل ، ونوضح ذلك على النحو التالي:
- أولئك الذين يرغبون في التسجيل في تطبيق Tevekkalna لديهم حساب خاص على منصة Abşer الإلكترونية.
- يمكن للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر التعرف على رقم هاتفهم المحمول من خلال أحد الأشخاص المسجلين على المنصة.
- الحصول على رقم هوية للمواطنين ورقم إقامة للوافدين إلى المملكة العربية السعودية بشرط أن يكون ساري المفعول.
- تحديد عنوان الإقامة على خريطة الطلب والالتزام بالتواجد في مكان الإقامة أثناء عملية التسجيل.
- تاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول حيث تم التسجيل على منصة أبشر.
- الإجابات الصحيحة على جميع الأسئلة الصحية التي يطرحها التطبيق.
حمل تطبيق توكلنا
روابط تحميل تطبيق توكلنا لجميع الأجهزة المحمولة:
- يمكن لعملاء Android التنزيل من خلال النقر على تطبيق “توكلنا” المتاح في متجر Google. هذا الرابط.
- يمكن لعملاء iPhone تنزيل التطبيق من App Store. من هنا.
- وبالمثل ، يمكن لمستخدمي هواتف Huawei زيارة وتنزيل تطبيق Tawakkalna. هذا الرابط.
ثق بنا مشكلة التطبيق
واجه مستخدمو تطبيق Tevekkalna بعض المشاكل أثناء استخدام التطبيق ، نوضحها أدناه مع حل جميع المشاكل:
- مشكلة في استخدام التطبيق في وجود كسر الحماية: بينما لا يمكن لعملاء iPhone استخدام تطبيق Tawakkalna مع Jailbreak ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف المحمول أو استخدام أحد الأجهزة التي لا تعمل بنظام IOS.
- طلب إذن في منطقة محظورة: لا يمكن لمستخدمي التطبيق طلب الإذن أثناء تواجدهم في إحدى المناطق المحظورة ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قبل السلطات لأنها تقوم بفك الحظر في تلك المناطق ويواجه المستخدمون أيضًا مشكلات أخرى سنشرحها أدناه. .
مشكلة إرسال رمز التحقق
ربما واجه بعض المستخدمين مشكلة الوصول إلى رمز التحقق من الجهاز لإكمال عملية التسجيل ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية:
- قم بالتسجيل في تطبيق Tevekkalna ثم انقر فوق رمز “إرسال رمز التحقق” ، وسيظهر عداد الوقت بجوار المنطقة المخصصة مع رمز التحقق.
- يرجى إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك عند انتهاء صلاحية المؤقت.
- سيرسل النظام رمز تحقق جديدًا لتمكين الوصول إلى التطبيق.
مشكلة عدم توافق تطبيق Tevekkalna مع جهازي
يواجه العديد من مستخدمي تطبيق Tevekkalna وخاصة مستخدمي أجهزة Android بعض المشاكل أثناء استخدام التطبيق ، ونقوم بشرح المشكلة وحلها من خلال النقاط التالية:
- قد تظهر رسالة “Tevekkalna” غير متوافقة مع جهازك على شاشة بعض الأجهزة وخاصة أجهزة Android.
- التطبيق مدعوم فقط بأحدث إصدارات نظام أندرويد مثل أندرويد 6 وما فوق.
- عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب الإصدارات القديمة من نظام Android حيث يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق تحديث إصدار Android على الجهاز.
- يتم ذلك عن طريق إدخال إعدادات الهاتف وتحديد خيار النظام الموجود أسفل الإعدادات.
- ثم نضغط على خيارات متقدمة ، حول الهاتف أو تحديث النظام.
- يرجى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث إصدار Android الحالي لجهازك.
كيف تتواصل معنا
- يمكنك معرفة المزيد عن الخدمات التي يقدمها التطبيق من خلال الاتصال بممثل خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم المدمج 8001289999.
- كما تتلقى خدمة العملاء أسئلتك واقتراحاتك عبر البريد الإلكتروني. [email protected]
