كيف أعرف إذا كان لدي الحق في إرسال رسالة نصية إلى الهاتف المحمول من stc؟يبحث معظم عملاء شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية عن طريقة لمعرفة أن العميل يستحق هاتفًا من stc بعد إعلان شركة الاتصالات عن وجود العديد من الهواتف الذكية ذات الأسعار والعروض الخاصة. دعونا نتعلم من موقع المحتوى برسالة عن كيفية معرفة كيف لدي هاتف محمول مباشرة من stc.
كيف أعرف ما إذا كنت مؤهلاً لتلقي رسالة هاتف جوال من stc؟
توفر شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية العديد من الطرق للعملاء لمعرفة ما إذا كانوا يستحقون هاتفًا من الشركة من خلال اتباع الخطوات التالية:[1]
- يجب على المستخدم الدخول إلى تطبيق المراسلة النصية وكتابة رسالة تحتوي على الرقم 777 ثم إرسالها إلى الرقم 900. ستصل رسالة قصيرة من الشركة حول ما إذا كان الهاتف المحمول مناسبًا أم لا.
- قم بتنزيل تطبيق My stc حيث يمكن معرفة ما إذا كان العميل يستحق هاتف محمول.
حول
تعتبر stc واحدة من أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، وقد تأسست هذه الشركة عام 1998. كما أنها تقدم العديد من الميزات الرائعة وهذا ما يجعلها من أفضل شركات الاتصالات في المملكة. الشركة الأهم مع عرض شراء هاتف محمول تقدم عروض من خلال البرنامج الترويجي السنوي.
كيف أعرف ما إذا كنت مؤهلاً لاستلام هاتف محمول من stc عبر تطبيق stc الخاص بي؟
يمكن للعميل معرفة ما إذا كان يستحق الهاتف المحمول من خلال تطبيق my stc الذي تقدمه الشركة لعملائها من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يجب على المستخدم تنزيل تطبيق stc لمستخدمي Android “من هناأيضًا ، يحتاج مستخدمو iPhone إلى تنزيل التطبيق.من هنا.
- يجب أن يكون لدى المستخدم حساب خاص في برنامج stc الخاص بي.
- انتقل إلى قائمة الاستعلام.
- انقر فوق خيار ترخيص الهاتف المحمول.
ما هو برنامج الترقية السنوي للجوال من stc؟
يعد برنامج الترقية السنوي من الخدمات الرائعة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية لعملائها ، حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء ترقية أجهزتهم القديمة إلى جهاز حديث ، مع مراعاة بعض الشروط التي تفرضها إدارة الشركة على العميل ، مثل أقساط الهاتف المحمول. . يجب أن تدفع لمدة 24 شهرًا وبعدة شروط بسيطة.
مشاهدة أيضاكيفية شراء هاتف محمول من stc
ما هي إجراءات برنامج الترويج السنوي؟
هناك بعض الإجراءات التي تطبقها شركة الاتصالات السعودية على عملائها حتى يتمكن العميل من شراء هاتف محمول ، وهي كالتالي:
- تحسب الشركة جميع الفواتير التي دفعها العميل خلال العام.
- نظرًا لوجود ثلاثة مستويات للعميل ، يتم حساب مستوى العميل.
- يؤخذ في الاعتبار التزام العميل بدفع فواتيره كل شهر.
- الخدمة متاحة فقط لعملاء الدفع الآجل. لهذا السبب ، لا يُسمح للعملاء الذين يستخدمون الباقات مسبقة الدفع بالدخول إلى البرنامج.
ما هي الشروط التي تجعل العميل جديراً بهاتف محمول؟
هناك العديد من الشروط البسيطة التي تفرضها الشركة على عملائها من أجل الحصول على خدمة التقاط الهاتف المحمول ، وهي كالتالي:
- يجب على العميل اختيار الجهاز الأنسب من بين الأجهزة المتاحة.
- تتحقق الشركة من الجهاز القديم لمعرفة ما إذا كان يستحق الترقية.
- يجب على العميل استلام هاتفه الجديد وتسليم هاتفه القديم.
- يجب على العميل حذف جميع بياناته من الهاتف المحمول القديم قبل تسليمها.
- في حالة نفاد أجهزة الشركة ، لن تكون خدمة الترقية متاحة.
ماهي الاسباب التي تمنع استحقاق الجوال؟
هناك العديد من الأشياء التي تمنع العميل من التأهل للحصول على هاتف محمول ، وهي كالتالي:
- خدوش أو خدوش في الهاتف القديم.
- لا يمكن للشركة الحصول على هاتف محمول جديد في حالة فقد أحد ملحقات الهاتف الخلوي القديمة.
- الهاتف المحمول به مشاكل فنية.
- تعذر استخدام ميزة iCloud على iPhone.
- تعذر استخدام ميزة iTunes على iPhone.
- يوجد قفل بكلمة مرور لرمز كلمة المرور.
- القطعة يجب أن تكون متاحة لضبط بطاقة sim.
- لا توجد مشكلة في الكاميرا.
ما هي فئات عملاء stc؟
هناك ثلاثة مستويات يتم فيها فصل العملاء عن تقديم العروض بناءً على مستوى العميل وهي كالتالي:
- المستوى الفضي: يتم تصنيف العملاء الذين يدفعون فواتير بقيمة 7800 ريال سعودي في هذه الفئة.
- المستوى الماسي: يتم تصنيف العملاء الذين يدفعون فواتير بقيمة 48000 ريال سعودي في هذه الفئة.
- المستوى الذهبي: يتم وضع العملاء الذين يدفعون فواتير بقيمة 24000 ريال سعودي في هذه الفئة.
ما هي طرق الاستعلام عن فئة العملاء؟
يمكن للعميل بسهولة معرفة الفئة التي صنفتها stc باتباع إحدى الطرق التالية:
- يجب على العميل إرسال رسالة تحتوي على الأرقام من 222 إلى 902.
- يمكن للعميل الاستعلام عن الفئة التي ينتمي إليها من خلال تطبيق STC الخاص بي.
كيف يمكنني التواصل مع stc؟
يمكن لعملاء stc في المملكة العربية السعودية التواصل مع الشركة من خلال إحدى الطرق التالية وطرح أي أسئلة أو استفسارات حول الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء:
- يمكن للعميل الاتصال بالرقم الموحد 909 لاستفسارات الشركة.
- توفر شركة الاتصالات السعودية رقمًا مميزًا 0114555555 يمكن الوصول إليه من أي شبكة.
- يمكن للعملاء الاتصال بصفحة الشركة الرسمية على Facebook.من هنا.
- الشركة لديها حساب Instagram يمكن الاتصال به.من هنا.
- يمكن للعملاء الاتصال بحساب الشركة على Twitter. “من هنا.
الرابط الرسمي لشركة stc
يمكن لعملاء stc الوصول إلى الموقع الرسمي للشركة والتعرف على عروض الشركة لعملائها ، وكذلك التعرف على أهم الشروط التي يجب على العميل استيفائها للاستفادة من جميع الخدمات التي تقدمها الشركة. يوفر للعملاء داخل المملكة حيث يمكن الوصول إلى الموقع الرسمي “من هنا.
مشاهدة أيضاكيفية تفعيل stc الحالي للايفون.
نصل إلى نهاية مقالتنا. كيف أعرف أن لدي الحق في إرسال رسالة نصية من stc؟بالإضافة إلى أهم المعلومات حول هذه الخدمة ، تحدثنا عن كيفية معرفة العميل أنه يستحق هاتف محمول من خلال برنامج الترقية المقدم من stc.
المراجع
- ^
stc.com.sa ، stc السعودية 05/17/2022
