ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف؟ و هناك العديد من الخدمات المصرفية المختلفة التي يمكن أن تقدمها البنوك المختلفة لخدمة العملاء وسنتحدث عن إجابة هذا السؤال من خلال موقع المحتوى في السطور التالية. يمكنك العثور على أهم الميزات والعديد من المعلومات الأخرى حول هذا الموضوع بالتفصيل.
ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف
الخدمات المصرفية عبر الهاتف هي خدمة منفصلة تقدمها البنوك وبعض البنوك والمؤسسات المالية المختلفة لتلقي الخدمات المصرفية والمالية بسهولة عبر الهاتف دون الذهاب إلى البنوك أو المؤسسات المالية المختلفة لإنفاق فوائدها.نعلم جميعًا أن البنوك من أهم المؤسسات الموجودة في العديد من الدول لتقديم خدمات مالية متنوعة مثل الإيداع والسحب والاقتراض وتمويل المشاريع والخدمات المالية الأخرى دون الذهاب إلى البنوك والمؤسسات المالية المختلفة.[1]
أنظر أيضا: التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف باستخدام الهاتف المحمول
أهم الخدمات المصرفية الهاتفية
تقدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف العديد من الخدمات الهامة المتعلقة بالخدمات المالية التي يحتاجها الأفراد في حياتهم اليومية دون الذهاب للبنك ، ومن أهم هذه الخدمات:[1]
- أسئلة حول رصيد الحساب الشخصي للفرد.
- لهذا الغرض ، إضافة مستفيد إلى حساب الشخص دون الذهاب للبنك واستكمال الإجراءات المتعلقة بذلك.
- استخدام آخر المعاملات التي قام بها الشخص في الحساب المصرفي.
- القدرة على تفعيل بطاقات الائتمان المختلفة ؛ وكذلك إيقافهم قبل ذهابهم إلى المؤسسات المالية.
- دفع مبلغ الأقساط أو الرسوم التي يتعين على الشخص دفعها من خلال حسابه على هذا الهاتف.
- دفع قيمة فواتير الخدمات مثل الكهرباء والمخالفات المرورية وفواتير الخدمات العامة الأخرى.
- إجراء تحويل الأموال من حساب إلى آخر ؛ وكذلك صرف الأموال سواء المحلية أو الخارجية.
- دفع الأقساط المالية دون سداد مبلغ القسط في نفس البنك.
- الاشتراك في الخدمات التي تقدمها البنوك والمؤسسات المالية المختلفة والاشتراك في الشركات.
ميزات الخدمات المصرفية عبر الهاتف
يحتوي هذا الهاتف على العديد من الميزات ليقدمها ؛ وهذا يتيح للكثير من الناس التقدم لاستخدامه دون الذهاب للبنوك ، ومن أهم هذه المزايا ما يلي:[1]
- توفير الوقت والجهد لأنه يوفر جهد الذهاب إلى المؤسسات المختلفة ؛ وكذلك الجهد المطلوب من الشخص للقيام بذلك.
- أن يكون قادراً على دفع الفواتير والأقساط وأداء الخدمات المختلفة خارج الساعات المحددة لعمل البنوك والمؤسسات المالية.
- تكلفة منخفضة لأن تكلفة التعامل مع هذا الهاتف أقل بكثير من تكلفة السفر والذهاب للبنوك.
- أكثر أمانًا من التعامل مع النقد في المؤسسات والبنوك.
- سهولة إجراءات التحويل الداخلي والخارجي للأموال.
أنظر أيضا: كيفية التحويل من الأهلي إلى الراجحي عبر الجوال أو الصراف أو الهاتف البنكي
عيوب الهاتف المصرفي
بالرغم من مميزات هذه الخدمة إلا أن لها بعض العيوب التي لا يحبها البعض ومن أهمها:[1]
- إنه صعب الاستخدام بعض الشيء ، خاصة إذا كنت تستخدمه لأول مرة.
- عدم الحصول على إيصال للدفع أثناء الحصول على رقم مرجعي يعتقد البعض أنه عيب في هذه الخدمة.
- في بعض الأحيان يمكن أن يؤدي العطل إلى خدمة غير كاملة.
ما هي أشهر البنوك التي تقدم الخدمات المصرفية عبر الهاتف؟
هناك العديد من البنوك التي تقدم خدمة الهاتف المصرفي ومن أهم هذه الهواتف:
- البنك الأهلي التجاري.
- مصرف الراجحي.
- البنك السعودي للاستثمار.
- بنك الرياض.
- البنك الاهلي.
- البنك التجاري الدولي.
- مصرف أبو ظبي الإسلامي.
أخيرًا أجبنا على سؤال ما هي الخدمات المصرفية عبر الهاتف بالإضافة إلى ذلك ، تعرفنا بالتفصيل على أهم المعلومات حول هذا الهاتف ، وأهم الميزات والخدمات وأهم عيوب هذه الهواتف ، وكذلك أشهر البنوك التي تقدم هذه الخدمة والعديد من المعلومات حول هذا الموضوع.
المراجع
- ^
محو الأمية المالية.com ، الهاتف المصرفي 08/19/2022
