لماذا مشاكل تطبيق توكل؟ هناك العديد من المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق “توكل” والتي تعتبر من التطبيقات المهمة التي أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SADAA) والتي تحتاج إلى الخوض فيها وتحديد حل كل مشكلة. ) ، حفاظًا على صحة وسلامة المواطنين والمقيمين في الحجاز ، ينزل من خطر انتشار فيروس كورونا الجديد ، ويوفر هذا التطبيق العديد من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المستخدم الكثير من الوقت والجهد ، وفي في هذا المقال سنركز حديثنا على أبرز مشاكل تطبيق توكل.

ما هو تطبيق توكل؟

توكلنا هو التطبيق الرسمي المعتمد من وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا ، وقد تم تطوير التطبيق من قبل مركز المعلومات الوطني حيث يوفر معلومات فورية ومباشرة عن عدد الحالات. يعمل على الكشف المبكر عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا والإصابة بالفيروس في المملكة بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم. تطبيق لتلقي خدمات إلكترونية أخرى.[1]

مشاكل تطبيق توكلنا مع خطوات حل كل مشكلة

يواجه العديد من مستخدمي تطبيق توكل العديد من المشاكل مع التطبيق واستخدامه ، لأن الحساب الرسمي لتطبيق توكل قد تلقى العديد من الشكاوى من المستخدمين ، خاصة أولئك الذين يواجهون بعض المشاكل الفنية مع التطبيق ويمنعون استخدامه. لهذا السبب يبحث الكثير من الناس عن حلول ممكنة لكل مشكلة من المشاكل التي يواجهونها في خدمة “توكل” ، وإليكم الرسائل التي تصل لمستخدمي “توكل” والتي توضح الأعطال والمشاكل التي يواجهونها. :

مشكلة تطبيق توكل لا تعمل وخطوات حل المشكلة

واجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkul مؤخرًا مشكلة عدم إمكانية تثبيت تطبيق Tvekkul المثبت على هواتفهم الذكية على أجهزة Android أو iPhone وأن الجهاز لا يدعم تشغيل التطبيق ؛ تم الوصول إلى حل لأن كل شخص لديه رقم مسجل في أبشر يجب أن يقوم بالتسجيل لأنه لم يتمكن من حفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة به في التطبيق ، ويجب إدخال رقم الهاتف المسجل في أبشر أثناء التسجيل في Tvekkul. مشكلة تطبيق توكل لا تعمل باتباع إحدى الطرق التالية:

  • إصلاح الخلل المؤقت من الجهة المختصة وهو تعليق النظام المسؤول عن تشغيل التطبيق ، حيث تم الآن إصلاح الخلل في الخوادم المشغلة لتطبيق “توكل”.
  • إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله على الجهاز لتشغيل التطبيق مرة أخرى كما كان من قبل لضمان عدم وجود مشاكل في الجهاز نفسه ، سواء كان Samsung أو iPhone.
  • في حالة حدوث المشكلة بسبب الإصدار القديم من نظام Android ، يجب ترقية إصدار Android لأن التطبيق يدعم فقط الإصدارات الحديثة من Android 6 وما فوق.

مشكلة عدم استلام كود التحقق من الثقة والخطوات الواجب اتباعها لحل المشكلة

تعد مشكلة عدم تلقي رمز التحقق من الثقة إحدى المشكلات التي يواجهها مستخدمو التطبيق. إذا لم يتم تلقي هذا الرمز ، فلن يتمكن المستخدم من متابعة تلقي خدمات التطبيق. إليك حل مشكلة باتباع الخطوات السهلة والبسيطة:

  • بعد تنزيله على الأجهزة الذكية ، قم بالتسجيل في تطبيق “توكل” ؛ يمكنك تنزيله لأجهزة Android.من هناتحميل توكلنا لأجهزة الايفونمن هنا“
  • عند بدء التسجيل في تطبيق “توكل” ، سيتم إرسال رمز التحقق إليك.
  • ثم سيظهر مؤقت بجانب حقل إدخال الرمز.
  • بعد انتهاء صلاحية المؤقت ، قم بإعادة إدخال بيانات تسجيل الدخول إلى توكلنا.
  • سيقوم النظام بعد ذلك بإرسال رمز تحقق آخر لتمكين الوصول إلى “توكل”.
  • من خلال هذه الخطوات ، يتم التخلص من مشكلة عدم استلام رمز التحقق ويتم إرسال رمز تحقق آخر لاستخدامه في التطبيق مرة أخرى.

أنظر أيضا: تحديد رقم هاتف أبشر توكلنا لخدمة أبشر غير المسجلة

مشكلة عدم إمكانية استخدام التطبيق مع الجيلبريك بالحل الحالي

مشكلة عدم توفر التطبيق مع وجود جيلبريك Jailbreak هي مشكلة يواجهها مستخدمو تطبيق Tawakkalna على أجهزة iPhone والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام iPhone ، لأن التطبيق يطالبهم بحذف Jailbreak ، مما يدفعهم إلى حذف Jailbreak. أعد تشغيل الخدمة ويمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز دون إزالة كسر الحماية أو استخدام جهاز آخر غير IOS.

مشكلة تطبيق توكل موقوفة ولا تعمل

وتجدر الإشارة هنا إلى أن بعض مستخدمي تطبيق Tawakkul الخاص بنا لم يتمكنوا من تشغيل تطبيق Tawakkul لأن تطبيق Tawakkul الخاص بنا قد تم تعليقه ويقوم التطبيق تلقائيًا بتسجيل الخروج من الحساب ولا يسمح بتسجيل الدخول مرة أخرى ، وهو محظور. فتح المستخدم التطبيق ولهذا اشتكى المستخدمون من أن المشكلة تسببت في قيام حساب توكلنا على تويتر بشرح سبب المشكلة وحلها لأن التطبيق يواجه حاليًا مشكلات فنية تتسبب في انقطاع الخدمة في البيان يعمل الفريق الفني للتطبيق على حلها. المشكلة في أقرب وقت ممكن وذكر أنه يتم بذل الجهود لحل المشكلة بشكل نهائي.

مشكلة حيث لا يمكنك طلب الإذن في منطقة محظورة وخطوات لحلها

من الممكن أيضًا لمستخدمي Trust تلقي رسالة تفيد (عذرًا ، لا يمكنك طلب الإذن داخل المنطقة المحظورة) إذا كانت إقامتهم تقع في إحدى المناطق المشمولة بالحظر الذي تفرضه المملكة. الخروج وحل هذه المشكلة امكانية طلب الاذن مرة اخرى عندما تعمل الجهات المختصة على رفع الحظر في تلك المناطق.

مشكلة لا يمكنك طلب الإذن لها لأن عمرك أقل من 15 عامًا ، جنبًا إلى جنب مع خطوات الحل.

عدم القدرة على طلب الإذن لأن عمرك أقل من 15 عامًا يعتبر مشكلة ، وتعتبر من المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكل ، خاصة أولئك الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا والذين يرغبون في مغادرة المنزل. الحل لهذه المشكلة هو الالتزام بتعليمات الجهات المختصة ، فإذا أراد الأب أو الجد أو العم مغادرة المنزل مع أحد أقاربهم من الدرجة الأولى دون سن الخامسة عشر فعليهم حمل متعلقاتهم. وثيقة تفويض شخصية ووثيقة تثبت قرابة الشاب أو الشاب به وبالتالي لن يتعرض للغرامات أو أي شكل من أشكال المضايقة.

أنظر أيضا: كيف تخفي الصورة في توكل؟

مشكلة هذا الجهاز لا تدعم تطبيق توكل مع خطوات اصلاحها

كما لاحظ العديد من الأشخاص الذين قاموا بتنزيل تطبيق Tawakkalna ، فإن المشكلة في هذا الجهاز هي أن التطبيق غير مدعوم والتطبيق مدعوم فقط بإصدارات Android الحديثة مثل Android 6 ، لذلك تظهر هذه الرسالة فقط لمستخدمي الهواتف التي تعمل بنظام Android. وما فوق وعندما يظهر الحل لهذه المشكلة هو ترقية إصدار Android على هاتف الشخص إلى ما فوق 6 أو استخدام هاتف محمول آخر لتنزيل التطبيق.

لقد وصلنا إلى نهاية مقالنا حيث التقينا. مشاكل تطبيق توكلحيث نقدم لكم أبرز المشاكل التي يواجهها مستخدمو تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية والتعرف على الحل الحالي لكل مشكلة من المشاكل الشائعة.